Предварительно узнав во вторник ценовую политику я в субботу отправилась в жаркий день поплавать у бассейна, хотела заказать и массаж с ланчем, хорошо отдохнуть. Но к моему большому и неприятному сожалению на рецепции мне отказали в посещении по причине проведения большого мероприятия и отсутствия мест для непроживающих в отеле. Еще и посоветовали (ВНИМАНИЕ) звонить в 9 утра в тот же день и уточнять о возможности посещения. Но это никуда не годится так обращаться с гостями. Во-первых, меня никто не предупредил о мероприятии когда я звонила заранее, во-вторых - я потратила свое время на сборы и деньги на такси, в третьих - я была одна и по факту можно было найти один шезлонг, но администраторы рецепции нагло вели себя вроде это я виновата что зря приперлась и следующий раз я должна звонить в тот же день и уточнять! Никакого следующего раза не будет, это я сказала им в лицо и напишу во всех отзывах! Так не обращаются с гостями!!! Сервис на уровне села, а цены космос. Может надо изменить это?! Лично я ни ногой туда после этого. И насчет того что надо проверять заранее что вам хотят впарить за ваши деньги - это правда. Не стесняйтесь потребовать генеральную уборку номера/виллы ибо рискуете прожить в грязи за немалую сумму. Я была как-то там и зимой, то правда грязно было и паутина на окнах. За такие деньги должна быть чистота.
Nachdem ich mich am Dienstag zuvor ü ber die Preispolitik informiert hatte, ging ich am Samstag an einem heiß en Tag am Pool schwimmen, wollte zum Mittagessen eine Massage bestellen und mich gut ausruhen. Doch zu meinem groß en und unangenehmen Bedauern an der Rezeption wurde mir der Besuch aufgrund einer Groß veranstaltung und fehlender Plä tze fü r Auswä rtige im Hotel verweigert. Sie rieten auß erdem (ACHTUNG), noch am selben Tag um 9 Uhr anzurufen und die Mö glichkeit eines Besuchs abzuklä ren. Aber so behandelt man Gä ste nicht. Erstens hat mich niemand vor der Veranstaltung gewarnt, als ich vorher angerufen habe, zweitens habe ich meine Zeit mit Gebü hren und Geld fü r ein Taxi verbracht, drittens war ich alleine und tatsä chlich konnte eine Sonnenliege gefunden werden, aber die Rezeptionsmitarbeiter unverschä mt gefü hrt Es ist, als wä re es meine Schuld, dass ich vergeblich hä ngengeblieben bin und beim nä chsten Mal muss ich noch am selben Tag anrufen und das klä ren! Es wird kein nä chstes Mal geben, ich habe es ihnen persö nlich gesagt und ich werde in allen Bewertungen schreiben!
So werden Gä ste nicht behandelt!! ! Service auf Dorfebene und Preise rä umlich. Vielleicht mü ssen Sie das ä ndern? Ich persö nlich werde danach keinen Fuß mehr dorthin setzen. Und was die Tatsache betrifft, dass Sie im Voraus prü fen mü ssen, was sie Ihnen fü r Ihr Geld verkaufen mö chten, ist die Wahrheit. Zö gern Sie nicht, eine allgemeine Reinigung des Zimmers/der Villa zu verlangen, denn Sie riskieren, fü r einen erheblichen Teil im Dreck zu leben. Ich war irgendwie im Winter dort, es war wirklich dreckig und an den Fenstern waren Spinnweben. Fü r so viel Geld sollte es sauber sein.