Ужаснее не бывает!!!!SOS!!! Ужаснее не бывает!!!!SOS!!!

Забронировали мы как-то номера в этом отеле за месяц до приезда( 5 номеров, июль 2017) на фото всё идеально представлено, комфортабельные номера, собственный пляж, бесплатные шезлонги, зонты, шведская линия, анимация для детей и т. д. Итак, начнем, приезжаем мы в день заселения, территория конечно очень красивая, претензий нет, но все остальной просто п......ц! Номера видно как построили неизвестно сколько лет назад так там никто ремонт и не делал! Он очень маленький, особо и не развернуться, ванная оооочень маленькая, плитка зашарпанная, канализацией воняет, матрас на кровати такой убитый, что лучше наверно у моей бабули кровать из сетки железной)какие-то летающие муравьи лезут со всех щелей. Далее самое главное это пляж! его там просто нет? ! Он конечно раньше был, но сейчас его забрало море и остались здоровенные камни в воде, и от этих камней еще метра 3 вверх и вот там, вверху стоят шезлонги с зонтами и навесы и это есть собственный пляж отеля!! ! А чтобы покупаться в море нужно спускаться по железной лесенке вниз в каменные глыбы! И как можно детям купаться в таких условиях?? ?
Анимация ужасная, скучнейшая просто! Аниматоры с детьми сидят в карты играют, веселуха закачаешься! Персонал хамы редкостные!!!! ! Особенно молодой парень на рецепшене в администрации сидит, ему явно нужно учиться гостинничному этикету, как впрочем и всему персоналу этого отеля! Никакого уважения к посетителям! И это за 7.500 в сутки!!! ! Вы это представляете?? ? А друзья наши платили 9000(семьи с ребенком), а, еще, доп. место для ребенка-раскладушка паршивая! просто за 9000 в сутки!! ! Развлечений нет вообще,
столовая как закрылась в 20:00 так и занимайся чем хочешь на территории отеля, в гамаке под деревьями разве что покататься можно. Мы были офигевшие от всего происходящего вокруг и естественно нам захотелось просто побыстрее свалить оттуда! В общем с горем пополам нам это удалось, сначала сказали что пойдут на уступки и вычтут за прожитые сутки и всё, в итоге вычли из нас сумму за одни не прожитые сутки и 5% от суммы, а мы , на минутку, внесли почти 1.000 тыс ДОЛЛАРОВ за всех и сразу!! ! В обще что могу сказать, сплошной негатив об это месте, персонал явно ооочень некомпетентный в этом бизнесе! Директору отеля стоит обратить внимание на всё происходящее!! ! Иначе люди туда просто перестанут ездить! Спасибо за внимание; )