Хорошее расположение,проблемы с обслуживанием Хорошее расположение,проблемы с обслуживанием

Отдыхали семьей в Севастополе, район Учкуевка, в августе этого года. По интернету был найден отель Лазурный. Сайт http://lazurniy-sebastopol. ru/ .
За день до прилета был заказан трансфер и нас нормально встретили и отвезли в данный гостевой дом. К слову, у Лазурного имеется два корпуса, на сайте фото второго корпуса нет . По сути это выглядит так. В одном 3-х этажном здании расположены сразу три отеля, то есть 3 подъезда = 3 отеля. По порядку это - Арго, Лазурный и Катрин. Мы забронировали номер во втором корпусе, он кстати немного ближе к морю и с 3 -го этажа море даже видно . На втором корпусе кстати не написано что это тоже Лазурный, впечатление было такое что у всех этих гостевых домов , стоящих в одной куче-один хозяин.
По приезду в Лазурный, первое что удивило , то что помещение для администратора и приема заселяющихся как бы есть, а вот заселением занимается по сути уборщица)). Причем процесс оформления постояльцев происходит чуть ли не на коленке, никакого компьютера и соответствующей документации замечено не было. Не подумайте что я придираюсь, но по опыту путешествий, все должно выглядеть несколько иначе).

После того как мы внесли плату за номер, нас в него проводили. Хотелось поскорее отдохнуть с дороги. К сожалению из-за усталости не сразу заметили что тюль на окне была чем-то заляпана и даже слегка порвана местами. Но самое интересное, что включив телевизор, оказалось что ни один канал не работает! )). На мою просьбу устранить данную проблему уборщица- *администратор* отреагировала, но сделать ничего не смогла. . Пришлось звонить их руководству, в лице некой Светланы. На мои слова о неработающем телевизоре , она ответила мне на ТЫ , что я мол сам все испортил, жму куда не надо и тд. и т. п. С таким хамством честно говоря столкнулся впервые). Перезвонил по другому телефону и судя по всему это уже был ее муж, который мне разьяснил как настроить каналы, так как я раньше не имел дела со спутниковым ресивером и его настройкой. Как оказалось позже настройки эти периодически сбрасывались и по сути администрация могли бы сделать памятку для постояльцев по правильному включению и настройке, чтобы избежать непоняток каждый раз.
По поводу номера собых претензий больше не было, они называют эти номера полулюксами улучшенными, все необходимое в принципе есть.
Так же имейте ввиду что в данном корпусе на 3-ем этаже у балконов нет крыш и солнце прилично нагревает номер, кондиционер спасает конечно, но ночью душновато. Для заселения рекомендовал бы все таки 2-ой этаж.
Второй косяк этого гостевого дома касается уборки номеров и смены постельного белья. Изначально нам было сказано что уборка по требованию , а смена постельного на 5-ый день. По факту, убираются действительно по требованию, но не оч хорошо, пол протерли, пыль- нет. Белье по прошествии 5 дней НЕ ПОМЕНЯЛИ! На 6-ой день пришлось просить и объяснять с какого числа живем )) (это как раз отсылка к тому что никто никаких графиков похоже не ведет толком).
Второй раз за два дня до выезда менять постельное мы уже просить не стали, хотелось просто уже домой)), хотя уборщица в принципе зашла и поинтересовалась нужна ли смена белья. Вцелом сложилось впечатление что кто-то из горничных работает нормально, а кто-то забивает.
Третье, что мне не понравилось в Лазурном, опять же организационный вопрос, то что при выезде мне нужен был трансфер обратно в аэропорт и так называемая администратор никак не могла предоставить мне нормально информацию какая будет машина, номер телефона водителя и вообще вызывала у меня сомнение что такси будет). Пришлось много раз подходить и уточнять, чем вызывал раздражение у персонала)).
Общее впечатление - Лазурный расположен на хорошем месте, на огороженной территории пансионата Лазурь, вокруг все довольно ухоженно , есть где недорого и качественно питаться(столовая пансионата Лазурь). Но то ли персонал гостевого дома не справляется в этом году с наплывом гостей, то ли еще по каким причинам, но обслуживание по сути - на от...бись