DAV Club - это плохо!

Туристам и турагентам

Предостережение!

«DAV club» плюет на своих клиентов!

Может оно и к лучшему, что наши отношения с туроператором «DAV club» не сложились с самого начала. А начало путешествия, как известно, начинается в офисе турагента. В данном случае это был сетевой бренд «Поехали с нами!» Стоит ли их винить в испорченном отдыхе или нет – скорее НЕТ. Но решать Вам!

Итак, по порядку. Открываю интернет. Нахожу СПО «Великолепная Европа + Краков», 8 дней, 160 евро. Все устраивает. Бронирую через упомянутое турагенство. Получаю подтверждение тура. 2 дня трачу на сбор документов (Шенген однако), фотографирование всей семьи (нас 4 человека), обмен дорогих сердцу долларов на быстро растворяющуюся гриневую массу и пересылку документов в визовый отдел фирмы-оператора. Напомню: подтверждение тура и мои кровные – уже в турагенстве! Как водится, есть повод? Нет ли? – сидим-выпиваем! Звонок из турагенства: Знаете, оператор переносит даты поездки (а они меня никак не устраивают!) или предлагает другой тур, где, из предложенных в «Великолепной Европе», только Краков и Прага, а Вена и Будапешт (ради которых все это планировалось) пожалуйста, факультативно! Т.е. еще 100 евро и будьте счастливы! Соглашаться? (Ведь все уже готово к поездке. Чудо, что не оплатил ж/д билеты до Львова.) Предлагаю компромисс: включите в наш оплаченный счет хотя бы экскурсию в Вену, и мы едем. Ответ отрицательный. Спрашиваю: ваши предложения? Ответ тот же, что и раньше.

Возможно, это повод поговорить о «профессионализме» одного из немногих «везущих» операторов Украины, каким на беду является «DAV club» (Объясните, как за месяц из 45 млн украинских туристов и гастарбайтеров не насобирать ½ автобуса за смешные 160 евро?) Возможно, это обычная для украинского туризма практика? Не думаю. (Неоднократно пользовался услугами украинских Turtess, Teztour, российских Южный крест, Пилигрим – никогда ничего подобного не встречал! Если тур подтвержден, едем!) Возможно, я просто заказал не у тех и не тогда?

Надеюсь на вдумчивый ответ мало-мальски толкового менеджера «DAV club» (Я почему-то верю: они где-то есть!), и прошу мнения профессионалов о наплевательском отношении туроператора «DAV club» (а может, и других операторов), дабы как можно реже омрачать светлые дни долгожданного отпуска и защитить честное имя добросовестных операторов (если таковые имеются!)

Комментарии (11) оставить комментарий

11 комментариев

Показать другие комментарии …