Вопрос o Bulgaria
Задать вопрос
Задайте вопрос
Вопрос по теме «Турфирмы и операторы»
Как нам действовать если нас кинули?
Уважаемые товарищи,оплатили турпоездку в Болгарию через агенство должны были выезжать 3 июля 2014 г.,сегодня звонит агент и говорит .что поездка отменяется,туроператор признан банкротом и наши деньги нам не возвратят,какие наши права?Что мы можем требовать?
Переведено автоматически с русского языка. Посмотреть оригинал
Подписаться
Ответы • 26
Подавайте в суд. Если они деньги отелю не перечислили, то сами не отдадут. Сходите к юристу с вашим Договором и проконсультируйтесь. Он подскажет, каковы ваши шансы.
Нравится
Вам нравится
•
½
ответила 12 лет назад
Ильтур? К юрист само собой, кроме того - в Госагентство по туризму. Позвоните, они расскажут какие документы подать. Поторопитесь, таких обманутых туристов очень много будет..... У туроператора должна быть гарантия банка на 20 тыс евро, этой суммы на всех может не хватить.
Нравится
Вам нравится
•
1
ответила 12 лет назад
Ильтур,как Вы угадали? Подать в суд на Турфирму от которой я путевки брала? Или на Ильтур?Но он вроде бы банкрот и находится в Киеве,а я живу в Днепропетровске.Голова кругом идет,к тому же я деньги на поездку в кредит взяла это втройне обидно
Нравится
Вам нравится
ответил 12 лет назад
Подавать в суд надо на ту фирму, которая взяла у Вас деньги и обманула, с которой Вы заключали Договор услуг. Суд должен быть по месту нахождения ответчика. Требуйте в исковом заявлении возврата не только ваших денег на путевки, но и возмещения морадьного ущерба (в той же сумме желательно, а дадут всегда меньше). И, как Наташа пишет, в Госагентство по туризму. Она знает, как надо.
Нравится
Вам нравится
ответила 12 лет назад
А может быть сначала написать заявление о просьбе вернуть стоимость путевки в 2-х экземплярах и чтобы фирма расписалась что приняла его и если после этого они не вернут деньги то пригрозить судом? Или так не правильно?
Нравится
Вам нравится
ответил 12 лет назад
mlm70.70 - конечно, обидно. Но нужно действовать как можно скорее и не отчаиваться. Шанс вернуть деньги все-таки есть. Вот кстати, сообщение от Гостуризма http://tourism.gov.ua/ua/news/27227/ Прозвоните им, напишите, сканируйте чеки и квитанции и договор
Нравится
Вам нравится
ответила 12 лет назад
Чем позже подадите, тем меньше шансов получить деньги. Суд выиграете, а денежного обеспечения из фонда уже не хватит. Не теряйте время зря.
Нравится
Вам нравится
ответила 12 лет назад
В связи с этим еще вопрос подавать на Ильтур?Вы имеете в виду из их фонда не хватит денег?
Нравится
Вам нравится
ответил 12 лет назад
Договор о покупке тура Вас с кем? там кроме агентства написано, кто оператор? Что вообще в договоре написано? Паспорта хоть у Вас не забрали? Мои партнеры из Львова позавчера мне звонили - многие туристы в шоке - у них забрали паспорта.....типа для виз
Нравится
Вам нравится
ответила 12 лет назад
паспорта забрали для виз и визы вроде бы проставили должны отдать,договор о покупке у меня с агенством в договоре указан оператор Ильтур
Нравится
Вам нравится
ответил 12 лет назад
а почему бы вам не проконсультироваться с толковым юристом,а не собирать инфу по типу-кто что знает?Ведь,действительно,сроки в вашем случае решают многое.:)
Нравится
Вам нравится
•
2
ответила 12 лет назад
http://www.socportal.info/news/cherez-bankrutstvo-ukrayinskogo-turoperatora-ponad-1000-cholovik- tak-i-ne-zmogli-vidpochiti
Нравится
Вам нравится
ответила 12 лет назад
Спасибо большое,прочитала,на душе -мрак,один раз нам с мужем дали вместе отпуск летом и сидим теперь без денег без поездки а дочка (4,5 года )спрашивает "Мама а когда мы на море поедем?"
Нравится
Вам нравится
ответил 12 лет назад
А Вы хоть что-нибудь предприняли, или так и сидите? Если отобьете деньги, то успеете отдохнуть. Сентябрь отпускной месяц.
Нравится
Вам нравится
ответила 12 лет назад
Удача мне ооочень пригодится,я думаю минимум как на пол года
Нравится
Вам нравится
ответил 12 лет назад
Тоже желаю удачи! Все должно получиться. Зимой в Египет съездите. А может, еще и раньше.
Нравится
Вам нравится
ответила 12 лет назад
Если в сентябре соберетесь в Болгарию, то там уже хорошие скидки и можно недорого отдохнуть. Тогда пишите, могу посоветовать, где дешево и неплохо.
Нравится
Вам нравится
ответила 12 лет назад
Poola,cпасибо большое,чуть-чуть отойду от этого кошмара и если что обращусь,можно?
Нравится
Вам нравится
ответил 12 лет назад
Кстати, по Вашему случаю: на днях была в пос-ве Болгарии, и слышала как коллеги одной из фирм подавали паспорта "туристов Ильтур". А мои коллеги в Болгарии - принимающая сторона - были очень озабочены расселением туристов от Ильтура после его банкротства. Что узнаю - напишу.
Нравится
Вам нравится
ответила 12 лет назад