Вопрос o Bulgaria
Задать вопрос
Задайте вопрос
Вопрос по теме «Турфирмы и операторы»
Возвращает ли Джойн Ап деньги после отказа от тура?
Возвращает ли Джойн Ап деньги после отказа от тура?
Переведено автоматически с русского языка. Посмотреть оригинал
Подписаться
Ответы • 14
Читайте договор. Помню никто не возвращает. Бронь за отель точно невозвратные
Нравится
Вам нравится
•
1
ответил 8 лет назад
Смотря когда вы бронировали и хочет ли этим заниматься турагент. Многим возвращают, мне отказали, но думаю турагент не настаивала
Нравится
Вам нравится
•
½
ответил 8 лет назад
Отменила тур, после того, как сказали, что самолета не будет, ехать только автобусом(((. Оформили отказ документально и вроде заявку на возврат одобрили... Но вот деньги до сих пор не перечислили, все завтра да завтра. Не могу добиться номера телефона бухгалтерии...(((
Нравится
Вам нравится
ответил 8 лет назад
Нифига себе! А ничего, что самолет стоит 240 долларов, а автобус 62 евро? Они в любом случае должны были вам разницу. Если вдруг окажется, что за гостиницу вам не могут вернуть деньги (например в случае раннего бронирования), то я бы вам очень советовала присмотреться и поехать автобусом с Черновцов или Одессы, это и не так утомительно и (например в Черновцах) автобусы комфортней.
Нравится
Вам нравится
•
2
ответила 8 лет назад
За бронь в отеле точно невозвратные. А так могут посчитать разницу. Читайте договор. Там описан возврат
Нравится
Вам нравится
ответил 8 лет назад
Ну, с одной стороны, я тоже думаю, что гостиница не возвратная, но, с другой стороны это туроператор нарушает условия договора и это вроде как его проблемы.
Ведь может быть ситуация, когда туристы не могут поехать на автобусе, например у них маленький ребёнок, а в автобус берут только с детьми старше 3-х лет (по крайней мере эти правила мне озвучивали 2 перевозчика).
Да, в таком варианте договор наше всё, но если тур куплен не пакетом, а по отдельности, даже у одного туроператора, просто он так оформлен, то увы.
Ведь может быть ситуация, когда туристы не могут поехать на автобусе, например у них маленький ребёнок, а в автобус берут только с детьми старше 3-х лет (по крайней мере эти правила мне озвучивали 2 перевозчика).
Да, в таком варианте договор наше всё, но если тур куплен не пакетом, а по отдельности, даже у одного туроператора, просто он так оформлен, то увы.
Нравится
Вам нравится
ответила 8 лет назад
5.6. В случае отказа Заказчика (или туриста) от Договора по любым причинам или невозможности их получения
вследствие отказа посольства страны посещения в выдаче визы туристу (далее по тексту - отказ) Заказчика
обязуется оплатить штраф в следующем порядке и размерах:
- при отказе за 30 - 21 дней до начала предоставления туристических услуг - 15% от стоимости туристических
услуг;
- при отказе за 20 - 15 дней до начала предоставления туристических услуг - 50% от стоимости туристических
услуг;
- при отказе за 14-8 дней до начала предоставления туристических услуг - 85% стоимости туристических услуг;
- при отказе за 7-1 дней до начала предоставления туристических услуг - 100% стоимости туристических услуг;
- при отказе от заказа, приходящегося на высокий сезон - 100% стоимости туристических услуг;
- при отказе от заказа по акции «раннее бронирование» или другими акциями, если такое положение было
указано в условиях проведения акции - 100% стоимости туристических услуг;
Приведенный размер штрафов может быть изменен. Размер штрафа, который обязан возместить Заказчик,
зависит от договоренностей Продавца с партнером по организации тура.
вследствие отказа посольства страны посещения в выдаче визы туристу (далее по тексту - отказ) Заказчика
обязуется оплатить штраф в следующем порядке и размерах:
- при отказе за 30 - 21 дней до начала предоставления туристических услуг - 15% от стоимости туристических
услуг;
- при отказе за 20 - 15 дней до начала предоставления туристических услуг - 50% от стоимости туристических
услуг;
- при отказе за 14-8 дней до начала предоставления туристических услуг - 85% стоимости туристических услуг;
- при отказе за 7-1 дней до начала предоставления туристических услуг - 100% стоимости туристических услуг;
- при отказе от заказа, приходящегося на высокий сезон - 100% стоимости туристических услуг;
- при отказе от заказа по акции «раннее бронирование» или другими акциями, если такое положение было
указано в условиях проведения акции - 100% стоимости туристических услуг;
Приведенный размер штрафов может быть изменен. Размер штрафа, который обязан возместить Заказчик,
зависит от договоренностей Продавца с партнером по организации тура.
Нравится
Вам нравится
•
1
ответил 8 лет назад
Особенно красиво написано про высокий сезон....... 100% штрафа.
Нравится
Вам нравится
ответил 8 лет назад
Турист не отказывается, турист готов получить оплаченные услуги, это туроператор не может их предоставить
Нравится
Вам нравится
•
2
ответила 8 лет назад
Наверно, не вполне корректно поставленный вопрос... Не развернула его. Заявка на возврат оформлена и одобрена, но денег на счет не поступает. Они не отказывают, но говорят ждите!... Должны были в течении двух недель. Уже шестая пошла(((
Нравится
Вам нравится
ответил 8 лет назад
А на заявке стоит дата? Знаете, как обычно на документах входящий такой-то, рецензия "к оплате" и дата?
Если да, то можно отправить заказное письмо с уведомлением с вопросом - доколе вам ждать, и это уже основание обратится в суд
Если да, то можно отправить заказное письмо с уведомлением с вопросом - доколе вам ждать, и это уже основание обратится в суд
Нравится
Вам нравится
•
2
ответила 8 лет назад
Про суд-смешно. Не в той стране мы живем, до цивилизации еще нам ой как далеко. Суд может пару лет длиться, и вы его и выиграть можете. Но вот деньги вернуть-увы и ах.
Общество по защите прав потребителей тож сомнительно.
Как решить-кто его знает. Походу джойны уже никого и ничего не боятся
Общество по защите прав потребителей тож сомнительно.
Как решить-кто его знает. Походу джойны уже никого и ничего не боятся
Нравится
Вам нравится
•
1
ответила 8 лет назад