Вопрос o Hainan
Задать вопрос
Задайте вопрос
Вопрос по теме «Турфирмы и операторы»
Прав ли Тур оператор, уверяя, что заселение в 4 утра в отель это ночь считается? И перерасчет нам скорее всего не светит. По факту мы теряем 1.5 суток
Подскажите, как быть, первый раз получается несоответствие с туром и по факту у меня. Авиа перевозчик отменил рейс с 17.40 час. вечера на 10.40 утра следующего дня. О чем туроператор сообщил мне за два дня до вылета об этом изменении, хотя иформацией они 3 недели владели. Время озвучивалась устно, не было прописано в договоре (бронь ранняя за 3 месяца ). Получается мы теряем 1.5 суток, заезжаем в отель около 4 утра, нас расселяют по подсчётам и отзывам туристов ранее такого же рейса Тур оператор начал меня уверять, что 04 утра это ночь считается... Сказали, что если и сделают перерасчет, это на их усмотрение. Заселиться нам раньше 12 дня с 2.5 годовалым малышом не светит тогда. Неприятно осознавать, что сутки забрали + ранний вылет тоже в минус Поделитесь опытом, как быть и грамотно поступить. Спасибо
Переведено автоматически с русского языка. Посмотреть оригинал
Подписаться
Ответы • 5
никак.ночь считается. На расписание полетных рейсов авиаперевозчика туроператор не влияет. туристы часто теряют из-за переносов рейсов ( а они разрешены в пределах 24 часов, о чем у вас прописано и в договоре) от нескольких часов до почти 2 суток. Если у вас сдвинули рейс с 17.40 на 10.40- это в пределах разрешенных договором суток.
Нравится
Вам нравится
•
2.5
ответил 10 лет назад
Здравствуйте, Я Вас услышала,будем набираться сил в отпуске и стараться не думать об этом небольшом недоразумении т.е тур оператор...Я от них услышала безразличие,и хамство к туристам которым просто не повезло с выбором оператора по направлению Вы позорите такую страну как Китай,. больше точно ни куда ни полечу с такой компанией! Поживём увидим на чьей стороне правда,а пока просто хотим отдыхать.
Нравится
Вам нравится
ответил 10 лет назад
Большинство отелей считает заселение после 12 ночи за полные сутки.
А как Вы насчитали потерю полутора суток, если рейс перенесли всего на 17 часов?
А как Вы насчитали потерю полутора суток, если рейс перенесли всего на 17 часов?
Нравится
Вам нравится
•
2
ответила 10 лет назад
