Вопрос o Egypt
Задать вопрос
Задайте вопрос
Вопрос по теме «Валюта и деньги»
Возврат денег. Тур отменен, положительный ПЦР
У подруги ситуация. За неделю до поездки заболела короной. Подтвержденный тест передан в турбюро. Поездка не состоялась. Сказали ждать окончания тура. Потом оператор сообщит решение о сумме возврата.
Сроки давно прошли. Турагент молчит. Подскажите варианты возврата денег через суд и какими законами руководствоваться? Какую сумму могут вернуть? Есть ли риск вообще не получить ни копейки?
Страховки от невылета не было.
Сроки давно прошли. Турагент молчит. Подскажите варианты возврата денег через суд и какими законами руководствоваться? Какую сумму могут вернуть? Есть ли риск вообще не получить ни копейки?
Страховки от невылета не было.
Переведено автоматически с русского языка. Посмотреть оригинал
Подписаться
Ответы • 16
Читайте договор. Слушать сотрудников турагенствам обычно не нужно. Нужно было действовать сразу, как стало понятно что заболели и поездка не состоится. А ждать окончания тура это вообще странная рекомендация и (договор я не видела, но он типовой и, как правило, схож у всех то) получить деньги в вашей ситуации вряд-ли получится. При наличии страховки и при подтверждении страхового случая частично (не полностью) деньги возмещаются, а вот так, да и после тура...... Ну не полетели вы, ваши трудности.
Нравится
Вам нравится
•
5
ответил 5 лет назад
"Сказали ждать окончания тура" - интересно такое услашать от туроператора. Если ТО хотел бы Вам помочь, то выставил бы тур как горящий, и если бы нашелся покупатель, то удалось бы вернуть бОльшую часть денег. А так - уже все. Эти вопросы надо было решать до начала тура.
Нравится
Вам нравится
•
3
ответил 5 лет назад
Хотя, может быть что-то прописано по этому поводу в договоре. Но, думаю, что вряд-ли.
Нравится
Вам нравится
•
½
ответил 5 лет назад
Вообще-то, может быть ТА так и сделал, но раз молчит, значит покупателей на тур не нашлось. Уточняйте.
Нравится
Вам нравится
•
½
ответил 5 лет назад
Читайте договор. Последнее время некоторые ТО предлагали страховку от невыезда
Нравится
Вам нравится
•
½
ответил 5 лет назад
Так в том-то и дело, ТС пишет, что страховки от невылета не было.
Нравится
Вам нравится
•
½
ответил 5 лет назад
Моя подруга в день вылета, как и положено, получила ПЦР. Положительный. Агент мялся вначале. Итог. За перелёт не вернули, все остальное вернули. Через два месяца, правда
Нравится
Вам нравится
•
1.5
ответил 5 лет назад
Подавать в суд в вашем случае бессмысленно. Тем более, страховки от невыезда не было. Пролетели вы вместе с вашими деньгами. На следующий раз будете умнее и не будете слушать турагента, раскрыв рот и слепо доверяя всему, что он скажет. Свою голову нужно иметь на плечах. Основная забота турагента - заработать денег, а на ваши интересы ему по-хорошему плевать. Туроператору уж тем более. Думайте сами, решайте сами...
Нравится
Вам нравится
ответил 5 лет назад
А нам и со страховкой от невылета ничего не вернули. Нацбанк, который сейчас курирует СК, посоветовал обратиться в суд. Адвокат сказал, что ему нужно заплатить 10 тыс, чтобы вернуть 11. Потом нам удалось выцарапать 3 тыс у ТО. И то в счёт следующей поездки.
Нравится
Вам нравится
•
1
ответила 5 лет назад
inn1406, спасибо большое будем надеяться.
Iren48 вот и страховка(((
mindguru , что вы такой умный и злой. на фоне общего здоровья+ прививка+ минимум контактов и то можно подхватить как оказалось эту заразу.
голову на плечах имеют все.. это форсмажор как ни крути..который вообще никто не предрполагал.. так как очень малы были риски нахождения в скоплениях людей.
подруга то и толком не болела им. 3 дня потемпературила. просто побоялась попасть на положительном тесте и загреметь в арабскую. тюрьму.
Iren48 вот и страховка(((
mindguru , что вы такой умный и злой. на фоне общего здоровья+ прививка+ минимум контактов и то можно подхватить как оказалось эту заразу.
голову на плечах имеют все.. это форсмажор как ни крути..который вообще никто не предрполагал.. так как очень малы были риски нахождения в скоплениях людей.
подруга то и толком не болела им. 3 дня потемпературила. просто побоялась попасть на положительном тесте и загреметь в арабскую. тюрьму.
Нравится
Вам нравится
•
1.5
ответила 5 лет назад
"Адвокат сказал, что ему нужно заплатить 10 тыс, чтобы вернуть 11" - в случае удовлетворения иска все обоснованные судебные издержки взыскиваются с ответчика, В случае частичного удовлетворения - пропорционально.
Нравится
Вам нравится
•
1.5
ответил 5 лет назад
Столкнулась с таким случаем лично. У меня страховка была именно от короны, в за день до вылета сдала ПЦР тест и показало корону. Сразу же позвонила в страховую, сообщила о страховом случае, они прислали список документов, которые нужны для выплаты страховки. Все им отослала, сейчас жду возврат денег, прошло 2 месяца, но мне турагент сказал, что выплату до 3 месяцев можно ждать. В апреле с подругой случилась такая же ситуация, деньги вернули в течении 3х месяцев. Как мне объяснили, должна быть дополнительная страховка от короны. За счет этого путевки на 800-1000 грн. дороже. Но нас это спасло и 70-80% от стоимости должны вернуть.
Нравится
Вам нравится
•
½
ответил 5 лет назад
При теперешних реалиях обязательно нужно брать расширенную страховку. Лучше переплатить 800-1000 грн., но зато в случае форс-мажора получишь бОльшую часть денег, пусть даже через три месяца. В любом случае это лучше, чем вообще ничего.
Нравится
Вам нравится
•
1.5
ответил 5 лет назад
Сегодня тур оператор сделал возврат 52% от суммы путевки.
Страховки от не вылета не было. Подался положительный тест на ковид за 6 дней до вылета.
по итогу 1,5 месяца занял возврат денег.
спасибо анексу за 52%.
Страховки от не вылета не было. Подался положительный тест на ковид за 6 дней до вылета.
по итогу 1,5 месяца занял возврат денег.
спасибо анексу за 52%.
Нравится
Вам нравится
•
1
ответила 5 лет назад