Внимание! Это тестовая версия сайта, информация, находящаяся здесь, носит только ознакомительный характер.
Добавить отзыв
Отзыв об отеле
Рассказ о путешествии
Отзыв о достопримечательности
Вопрос туристам
Тема на форуме

Вопрос o Egypt

  Задать вопрос
Задайте вопрос
Эксперты и опытные туристы ответят на ваш вопрос.
+ Пояснение к вопросу
20043 подписчиков будут
уведомлены о вопросе
Вопрос по теме «Валюта и деньги»
Медстраховка. Случаи из опыта путешествий
Egypt
Какие были реальные страховые случаи? Мне не нужна реклама или антиреклама, важен сам порядок действий туриста.
Переведено автоматически с русского языка. Посмотреть оригинал
Подписаться
15 подписчиков  • спросил 2020-02-176 лет назад
Ответы  •  45
Ответить
аватар Fancase
Порядок действий, при страховом случае, написан в Вашем страховом полисе.
Там же указана франшиза.
аватар ollennka
Ну у меня был страховой случай в Эквадоре. Порядок действий написан в полисе. Позвонила по номеру горячей линии, описала ситуацию. Часа два, наверное, ждала, пока сообщат мне, в какое ЛПУ ехать среди ночи. Съездила, осмотрели. Купила лекарства. Всё.
аватар kolyan_cat
Порядок действий один - звоните по номеру который указан в вашем полисе, и делаете то что они скажут.
В Турции вода попала в ухо когда нырял, развился отит, температура, боль, позвонил в страховую, сказали ждать. Через час приехала скорая, отвезли в приемный кабинет, положили на кушетку, врач закапал уши, потом промыл, лал какие-то лекарства, и капли для ушей, рассказал как капать. Сказал ждать сейчас приедет машина и отвезет обратно в отель, но поскольку отель был недалеко я отказался и прошелся пешком.
У сына была простуда, тоже самое - позвонили, за ним прислали машину, отвезли, послушали, дали лекарства, сказали как лечиться.
У коллеги воспалились камни в почках, позвонил, его положили в больницу с острыми болями, пришлось пропустить самолет, и дня 4 лечили, поставили на ноги и он улетел домой.
Иногда страховые говорят что покупаете лекарства которые выпишут, за свои, а дома деньги вернут - да, возвращают.
аватар kypbox2016
Спасибо всем за ответы!
Fancase , документы есть, читать умею, я спрашивал не теорию, а как бывает на практике. От друзей слышал истории, что сложно дозвонится или никто не отвечает по телефону, а страховые случаи бывают разные (банальные примеры, наступил на кусок стекла, вывих плеча, резкое повышение температуры, травма от ежа или рыбы) и что делать если времени нет чтоб ждать ответа от консультанта?
аватар Vika284
Реальный случай по Турции, из компании парень наступил на камень на пляже и травмировался, быстро дозвонились в страховую, приехал врач отвёз в больницу. Рентген, анализы и осмотры других врачей, лекарство - все бесплатно. Травма легкая, отпустили в через несколько часов в отель. Врач ещё 4 дня приезжал проверял состояние.
Все бесплатно, страховка была без франшизы
аватар Natasha59
kypbox2016
"и что делать если времени нет чтоб ждать ответа от консультанта?"
1.Обращаться на ресепшин отеля, что бы оказали первую медицинскую помощь. 2. Везите в больницу, просите документы по оплате услуг. 3. Обращайтесь к страховой с доками для возмещения.
На практике: не страховой случай ушиб ноги на квадроциклах с подозрением на перелом. Благо представитель ТО, продавший нам екскурсию на кадриках был в отеле. Вызвал врача, отвезли на рентген. Перелома нет. Заплатили 50 дол. за такси и рентген. Была обычная тур. страховка, которая не покрывает екстримальные развлечения.
аватар AllOverTheWorld
если это не типично туристическая страна, или вы самостоятельно покупаете страховку (не турпакет) уточните обязательно что бы у вашей страховой был партнер именно в той стране, куда едете(т.е наличие прямого телефона)
у меня был случай когда страховая вообще не помогла при очень сложной травме, хотя была приобретена спортивная страховка. А на роуминг было потрачено более 300$, хотя у друзей из другой страны, страховая отреагировала отменно. Так что, от выбора СК тоже многое зависит.
если у вас страховка уже в пакете, то переживать вообще не о чем. Если настанет страховой!!! случай то алгоритм действий вам уже выше описали.
аватар ollennka
Да, надо обязательно читать про партнёра в конкретной стране, куда направляетесь. Ссылку давать нельзя, но тут и так все в курсе, на форуме имени кого можно посмотреть подробную информацию по ассистансам.
аватар vezha2
Был опыт, но мы обращались к отельному гиду, а уже он помогал с дальнейшими обращениями к медикам ( это как вариант к выше описанным, гиды об этом всегда предупреждают).
аватар Gelenka_1
У меня был случай...ох...аж вспоминать жутко...
В Египте, рано утром на пляже, потеряла сознание, от резкого понижения давления, как оказалось. Отельный доктор оказал срочную помощь! Под капельницей, когда очнулась, они сами позвонили гиду, тот в страховую. Всё компенсировали.
А главное, страховой случай не считается таковым, если вы употребляли алкоголь.
аватар ollennka
Ну там немного по-другому формулировка звучит - если страховой случай произошёл в состоянии/вследствие алкогольного опьянения (как-то так). И плюс у разных страховых (или страховых тарифов) разные условия, где-то и травмы вследствие опьянения покрывает.
Короче, алкоголь в отпуске я употребляю на постоянной основе, но конкретно при осмотре на предмет фарингита, отита и конъюнктивита врача вообще не волновало, сколько алкоголя я употребила.
аватар kolyan_cat
Да, страховка обычно не покрывает экстремальные виды отдыха - дайвинг, серфинг, квадроциклы, лазание по горам, пьяные драки с местными :)
аватар AllOverTheWorld
kolyan_cat, на это существует спортивная страховка ( кроме драк и литрбола;)
в моем случае суды со страховой затянулись на чуть более 3 года
аватар Pachok
Ни разу не слышала такого, чтобы ассистанс не отвечал по телефону. Возможно, з переляку не туда звонили.
Пользовались дважды, оба раза в Турции - травма и Коксаки.
При Коксаки после звонка в ассистанс врач был в номере через 15 минут.
При травме после звонка машина из госпиталя приехала за пациентом через полчаса, забрали с собой, сделали все необходимое и привезли обратно в отель.
В первом случае оплатили франшизу 15 долларов, страховка была слабенькая, от туроператора.
аватар agent_borabora
Страховая "Кремень",
дозвонился в 1 раза на рецепшен бесплатно,
страховая вызвала такси и отвезла в ближайшую клинику,
заплатил франшизу, приняли сразу, прописали лекарства,
покупку лекарства и путь в отель страховая не покрывает.
аватар moy_contakt
Чего и где только с нами не случалось и всегда принцип действия один-с ресепшена бесплатно звонок в страховую по номеру указанному в полисе. Всегда оперативно приезжали и в процессе быстро ставили на ноги (обычно проблемы были с детьми разного характера,но один раз в Греции муж на ежа наступил). В прошлом году папе стало резко плохо прямо на пляже(отдыхал он там с другом), поскольку друга рядом небыло а папа был без сознания,то соседи по пляжу приволокли отельного врача который вместо того что б оказать неотложную помощь начал ставить тест на алкоголь(папа не пьет). Когда прибежал друг,то связались со страховой и оперативно папу доставили в больницу. 3 дня обследовали и поставили на ноги. Все четко. Подруга с мужем в прошлом году по приезду в Шарм..мужа прихватил апендицит-его прооперировали, отдыхали 14 ночей,отдохнуть после операции успели. Во всех вышеописанных случаях страховки полностью покрыли все расходы на лечение. Страховки были обычные в пакете
аватар MalenaRT
исключительно звоните по номерам страховки - и вам все говорят, как и что. самостоятельно ничего не предпринимаете
аватар V.Zolot
Я так поняла, что Вас интересует как работает страховка именно в Египте. Могу рассказать свой "свежий" пример от 26.11.2019, всё как в анекдоте. Наелась манго, утром глаз не открылся, сильно отек. Я схватила договор и на ресепшен. Позвонили по номеру горячей линии и на русском языке мне пояснили, что франшиза в договоре 30$ и я её должна оплатить в больнице до осмотра врача, без оплаты франшизы никто мне ничего не скажет. Трансфер в больницу и обратно бесплатный. Такой вариант меня не устроил и я обратилась к Guest Relation. Мне предложили подождать отельного доктора, который осмотрит бесплатно и даст заключение стоит ли ехать в госпиталь и платить там 30$ или нет. Доктор пришел через 30 минут и очень удивился моему обращению. Оказалось, к его приходу отек прошел полностью. Больше я не ем манго "от души" и не оплачиваю тур без выяснения условий договора страхования.
аватар V.Zolot
Нужно всё читать, так как в Тунисе у меня был договор страхования, который не распространялся на ряд стран, в том числе и на Тунис. И такие чудеса бывают. А на Мальдивы мне несколько лет подряд умудрялись продать тур вообще без страховки. Идеальный договор - договор без франшизы и с покрытием 50 000- 100 000 $.
аватар moy_contakt
Да,франшиза есть, всегда ее платили при первом обращении. Очень странно что вам сказали что отельный доктор консультирует бесплатно- они помоему бесплатно не делают ничего вообще. Например отельный доктор (выше описанная история папы на отдыхе в Египте в апреле 2019) ни сделав ничего для спасения жизни туриста (он хотел унать уровень алкоголя в крови у человека потерявшего сознание-это для него было в приоритете ) требовал после оплату его услуг..помоему 200 евро...потом прозвучала цифра ну хотя б 50...на чем и был послан. Так что лучше заплатить франшизу 30 уе и получить весь комплекс необходимых услуг.
аватар V.Zolot
Moy_contact, я тоже была удивлена, что осмотр и опрос он провел бесплатно, кроме того, дважды подходил во время ужина и интересовался не было ли повторных отёков. Может потому, что его пригласила Guest Relation и пояснила, что я постоянный гость отеля. Доктор на самом деле меня удивил, он оказался интеллигентным, умным и тактичным, прекрасно говорящим на русском языке.
аватар Pachok
Есть или нет франшиза зависит исключительно от того, что турист выберет, какую страховку купит. У нормальных СК даже самая простая страховка идет без франшизы. "Пакетные" страховки отператора почти всегда можно сразу смело в мусорку.
аватар moy_contakt
Pachok обоснуйте, почему в мусорку, если все отлично работает (проверено на себе) по всем страховым случаям мы получили самую полную помощь, ну раз ве что франшизу платили,но 30 уе я не считаю в таких случаях уж такой большой суммой. Как то интересовалась страховкой (хотела купить сама сверх пакетной,и я промониторив все ведущие страховые Украины столкнулась с тем,что страховка стоила очень не дешево,там жестко работали всякие возрастные коэфециэнты, учитывалась страна и в целом страховка на одного взрослого выходила более 1000 грн, а на каждого ребенка переваливала за 2000 грн тк это дети...на папу,тк он в возрасте была тоже более 2000 грн....зачем мне эти лишние расходы если моя пакетная покрывает все что мне нужно.
аватар moy_contakt
Добавлю,что доп страховку однозначно нужно делать в случаях где предпологаются какие то случаи не покрываемые пакетной страховкой (экстрим и тд). Поскольку мы экстримом не занимаемся,то пакетной нам более чем. Правда,как оказалось, аквапарки так же могут быть отнесены к экстримальным видам развлечений......знакомые отдыхали в Турции в отеле с аквапарком и муж подруги получил травму ноги....обратившись в страховую им оказали помощь и в конце подруга говорит мужу" мол больше в аквапарк ни ногой", после этих слов доктор сказал что если травма была получена в аквапарке,то этот случай не страховой и выкатил полный счет на оплату. Подруга сказала что аквапарк на территории,травма была получена не в аквапарке, и тд...звонили в страховую, сотрудник страховой долго общался с доктором о чем то и по итогу все решилось. НО,мы вот едем в апреле в отпуск в отель с аквапарком(90% наших поездок с детьми это отели с аквапаркрм) и я сейчас буду выяснять этот интересный момент.
аватар Pachok
А зачем платить франшизу, если можно не платить?
Объем помощи разный. Вон выше агент писал, что дорогу в больницу и лекарства его страховка не покрывала, франшизу тоже заплатил.
Ваши случаи могли быть простыми, а при возникновении (тьфу-тьфу, конечно) чего-то более серьезного и всплывают ограничения по дешевым страховкам.
Страховки по цене не такие уж и дорогие. На ребенка точно такая сумма, как на взрослого, я с 2 лет оформляю на себя и ребенка. Коэффициенты на пожилых есть, это так. А старше 70-и вообще не страхуют, тут пакетная выручает.
аватар moy_contakt
Мои случаи были не самые простые. Выше я писала про папу (3 дня стационара-полный комплекс обследований, с лечением), мужа подруги прооперировали апендикс(это вообще не самый простой случай), сын подхватил в Турции в 2016 инфекцию-очень плохо ему было-капали в стационаре, обследование и тд,поставили на ноги. Продолжать не буду-это то что самое запоминающееся. Уши, и прочие болячки это из простого.
аватар V.Zolot
Pachok, старше 70 лет страхуют, это точно. Я маме оформляла на поездку в штаты. Маме 72 года. Применяется повышающий коэффициент.
moy_contakt, по поводу цены 1000-2000 грн – это очевидный перебор. Вы можете проверить это на любом сайте ведущих компаний.
Джойн работает с Укрфинстрахом, который автоматически ставит "Активный отдых" и франшизу 30$ по Египту.
аватар moy_contakt
Я с джоин ап не летала,не знаю. А вот по ВУСО где я хотела застраховаться,именно там мне и насчитали подобные цифры. Я заполняла страну,возраст,количество дней и вот цифры били именно такими. Предлагали страховку за 200 грн в других местах,но там как раз и небыло смысла брать,тк она не лучше пакетной была точно, а на практике проверять ее работоспособность не сильно хотелось. пакетной нам с головой хватило и к счастью именно в той поездке она нам не пригодилась. Такие страховки я покупаю когда едем самотуром в Европу. А при покупке пакетного тура пакетной страховки с головой при стандартном отпуске без экстрима.
аватар Pachok
V.Zolot точно. В Провидной я на папу когда-то оформляла, ему было больше 70-ти.
аватар Vika284
У меня отдельная туристическая страховка без франшизы, просто не хочу читать и вникать в тонкости действия страховки с франшизой особенно от тех страховых которые выбирают ТО, которые и так на всем экономят
moy_contakt вот тратите бюджеты на проверку и анализы сотрудников, если вам так принципиально здоровье- почему для себя лично и своей семьи вы не можете купить нормальную туристическую страховку
Показать ещё »
аватар
Отвечу на другие вопросы о Egypt
Добавить фото
Загружается...
Фото загружено
×
Все вопросы
Bulgaria
Carpathians
Crimea
Croatia
Cyprus
Czech republic
Dominican republic
Egypt
Hurghada Sharm el-Sheikh
еще ▼ ▲
Greece
India
Israel
Italy
Montenegro
Poland
Spain
Sri lanka
Thailand
Tunis
Turkey
UAE
Ukraine
еще ▼ ▲