ООО "Вивал тур" - испортило отдых17 лет назад 15 декабря 2008 Турфирмы 6 3111 Подписаться2

V..S

"ВИВАЛ ТУР" ул.Греческая 22
с нами работала Лободзинская Людмила
ИСПОРЧЕНЫЙ дорогой отпуск.

Вы можете почитать мои заметки выше, но в двух словах описываю. Все факты подтверждены документально. Купили путевку на Шри Ланку 5-ти звездочный отель 11 ночей (22.10 по 02.11). Оплатили все. Нам перезвонило агентство и сообщили, что не могут приобрести билеты на обратный путь, поэтому предлагают купить еще одни сутки. Купили сутки, перезаключили договор на 12 ночей (22.10 аэропорт\Негомбо по 03.11 Негомбо\аэропорт). Отдыхали, довольны, НО... Отель закрыл нам счет 02.11 в 12 часов, показав нам подтверждающую документацию. Отель также оказал нам ЛИЧНУЮ услугу (без какого либо вмешательства украинского турагентства) и позволили нам находиться в отеле до вылета, соответственно все услуги и еду мы оплачивали за свои деньги. По приезду обратились к туроператору - письменно - вернуть деньги за дополнительно купленные и не использованные сутки. После долгой нервотрепки вернули половину, а вторую - оставило агентство себе. Объяснение таково: т.к. мы сидели в отеле, а не в аэропорту, то полностью турагентство выплачивать не будет.
"ВИВАЛ ТУР" в данный момент работал совместно с "HISPATOUR" (Киев ул.Никольско-Слободская 2б офис 6.

Уважаемый «ВИВАЛ ТУР» (в частности Лободзинская) за эти деньги вы теперь можете наслаждаться рекламой!!!!!!!! С наилучшими пожеланиями ваши клиенты.

traveldniepr

на сколько я знаю Испатур не занимается Шри Ланка! при чем они тут?

oresta52

traveldniepr написал 4 марта в 11:52

на сколько я знаю Испатур не занимается Шри Ланка! при чем они тут?

Поэтому и получился прокол с обратным билетом, потом с непроплатой отеля последних суток, что не занимаются Шри Ланкой.
Если бы тесно работали в этом направлении, то не страдали бы туристы.
А так нашлись желающие  в Шри Ланку , так жаль опустить туристов.

NatashaS

Да,удивительная история. Товарищ из Росси бронирует тур в Киеве через HISPATOUR,который никогда не было предложений по отдыху в ЮВА.

oresta52

Посмотрите на дату, втянули в ненужную дискуссию. Могли бы работники агентства за это время и опровергнуть, такая конкретика и никакой реакции. А может и не читают.

V..S

Господа, я не знаю какое агентство чем занимается. Я описала историю, которая произошла с нами с единственной целью, чтобы люди, собравшиеся отдыхать, подумали стоит ли обращаться в это турбюро. Я не писала подробности, но возмутило больше всего не потеря денег, а отношение туроператора и самой Лободзинской. Теперь уже и не хочется вспоминать. Мы ездим от другого туроператора и получали только то, что нам рассказывали и за что мы платили.