Компенсация от "Эль Аль" за задержку багажа

12 лет назад 21 апреля 2014

Для профессионалов турбизнеса 1 1033

Alex_classic

Репутация: +1351.5

Cообщений: 297

Директор израильского офиса туроператора "Классик Трэвел". Опыт работы в туризме - 20 лет. Компания «Классик Трэвел» начала свою деятельность в Москве в 2004 году как узкопрофильный туроператор по Израилю. Офис в Санкт-Петербурге открылся в начале 2006 года. Опыт работы и профессиональное знание Израиля позволили достаточно быстро занять лидирующие позиции на израильском направлении. Более 5 000 наших туристов ежегодно посещают Святые места из Ветхого и Нового Заветов, поправляют здоровье и расслабляются на целебном Мёртвом море, активно отдыхают на курортах Средиземного и Красного морей. Мы сами формируем туры, а не получаем готовые программы от наших партнеров. Соответственно, ЛЮБОЙ наш тур можно изменить так, как это удобно туристу. При этом стоимость тура меняется только при уменьшении или увеличении его продолжительности. Именно поэтому наши туры являются индивидуальными, а стоят как групповые! Спектр предлагаемых нами услуг постоянно расширяется. Уже несколько лет туроператор «Классик Трэвел» предлагает туры в Иорданию. Индивидуальный подход к каждому клиенту в процессе выбора и оформления тура и многолетний опыт работы сотрудников «Классик Трэвел» по данным направлениям гарантируют высокий уровень обслуживания туристов.

[background=#ffffff]Уважаемые форумчане! Вопрос к тем, кто летал в Израиль рейсами а/к "Эль Аль" и у кого не прибыл багаж в день прилета [/background][background=#ffffff](или чьи туристы с подобным сталкивались)[/background][background=#ffffff].[/background]

[background=#ffffff]Дело в том, что вчера, в воскресенье, у нашей туристки случилась большая неприятность - прилетев в Израиль она не получила свой чемодан. Об этом мы узнали от ее мамы, которая позвонила и сообщила о произошедшем в а/п Бен-Гурион (Тель-Авив). Первым вопросом был КАКУЮ КОМПЕНСАЦИЮ ЗАПЛАТИТ АВИАКОМПАНИЯ ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ. А после спросила что теперь делать.[/background]
[background=#ffffff]Меня удивила очередность вопросов, но это не меняет сути. Что делают авиакомпании когда багаж теряется я в курсе. Как поступают другие авиакомпании в случае задержки - то же в курсе. А вот какая практика с "Эль Аль", к счастью, еще нет...[/background]

Израиль

Написать сообщение

Компенсация от "Эль Аль" за задержку багажа

Войти

Разделы