Мошенники!9 лет назад 14 ноября 2016 Турфирмы 2 460 Подписаться3

zheshe

Друзья, я журналист одного из Украинских каналов. Кто пострадал от "развода" турфирмы? обратитесь ко мне, мы поможем вернуть ваши деньги. 0991877266- Юлия

dreindeimos

Добрый день, можете посмотреть в отзывы, там бывает пишут люди, которых "развели"

ko1984s

НІКОЛИ! НІ ЗА ЯКИХ ОБСТАВИН! Я не матиму справи з туроператором JoinUp.

Тепер по порядку. У липні 2017 року ми (втрьох) відвідали турецький Мармарис. З Києва нас відправляв JoinUp, в аеропорту Даламан зустрічав їх партнер (дочка?) Smart Voyaj. Подорожували за системою «фортуна» - замовили 4* готель з харчуванням AI на 7 ночей.

Пригоди почались вже біля готелю «Myra», який чомусь виявився 3*. На наше питання гід Smart Voyaj Дмитро, не вагаючись, збрехав, що готель з недавніх пір 4*, але ще одну зірочку просто не причепили на вивіску, запхав нас на ресепшн та швидко накивав п’ятами. Це ще не все. Усміхнений дядечко на ресепшні з щирим співчуттям сказав, що наш номер звільниться лише завтра, тож сьогодні ми переночуємо в сусідніх апартаментах (Kamelia Apartments, діра з поламаними меблями та непрацюючим освітленням), куди і поспішив нас відвести.

Ми не скандалісти, та й зустріч з готельним гідом Smart Voyaj Русланом була призначена на п’яту, дочекалися. Одразу порадував новиною, що нам пощастило, бо ми переселимось в готель вже завтра, а он люди чекають вже другий день і лише завтра переселяться. На наше наполегливе прохання вирішити питання із зірковістю готелю, за яку ми заплатили, гід створив видимість активного пошуку та стурбованості, зник на годину, а після повернення запропонував дві «четвірки»: одну з доплатою 180 доларів за трьох, інший 96 доларів за кожного. В якості компенсації запропонував «знижку» на екскурсію, а як пізніше виявилося –  продав її за ціною як у гіда Coral Travel без знижки, а також видав безкоштовні ваучери на хамам. Окрім того, Руслан «вирішив питання» щоб нас переселили в «наш» «Myra 3*» вже наступного дня.

Природно, що переселяти нас в належний готель ніхто навіть не збирався. Наступного дня Руслан здійснив спробу підсунути нам на підпис папірець, що ми добровільно заселилися в «трійку» та претензій не маємо. Наш турагент з України, якого ми теж залучили до нашої епопеї, написала, ніби JoinUp запевнив її, що нам пропонували безкоштовно найкращі «четвірки», від яких ми відмовилися. Для отримання компенсації від туроператора ми намагалися отримати в готелі документи про проживання, проте адміністратор спочатку вдавав, що раптом перестав розуміти англійську, потім пробував прикинутися мертвим, а врешті виявилося, що таких документів вони не видають.

Підбиваючи підсумки «співпраці» з JoinUp, можу сказати, що виключно наш невиправний оптимізм, непримхливість до побутових умов та здатність відволікатися на прекрасне завадила цій банді шахраїв зіпсувати наш відпочинок, хоча вони зробили для цього все можливе.