Аннулирование тура7 лет назад 05 марта 2019 Турфирмы 1 194 Подписаться3

Yanael

Аннулировали тур из-за болезни родственника, за более 70 дней, турфирма говорит, что штраф 20€ с человека, полностью сумма страховки и их комиссия. В общем сумма получается не маленькая почти 19 тыс.руб. Тур на 2+1+инфант. Тур подбирала сама, турагентство только оформило заявку. В договоре никакие штрафы и т.д. до срока 60 дней не прописаны вообще! Сегодня смотрю на сайте Пегаса с 1 марта штраф за аннуляцию стал 10€ на человека. Позвонили с турагенства сказали, что готовы не брать комиссию, а про уменьшение штрафа не сказали, закладывается мысль, что хотят с меня взять по 20€ с человека вместо 10 и забрать себе. Подскажите, пожалуйста, новые штрафы распространяются на заключенные до 1 марта заявки на тур? И как точно узнать, какие штрафы им прислал туроператор? Хотела узнать напрямую у туроператора, сказали не консультируют, обращайтесь в своё турагентство. Доверия к пропало, хотя это покупка у них уже третья. И ещё, можно ли уменьшить штраф и вернуть часть стоимости расширенной страховки, если серьезно заболел близкий родственник, справки можем предоставить. 

enalin

обратитесь напрямую ктуроператору. они могут повлиять на турфирмы. вообще складывается впечатление что ребята просто хотят нажиться на чужих проблемах