Уважаемые туристы из группы "Звезды Европы", тур с 2 по 15 июня,
получен ответ от ТК "Сага" на нашу претензию.
Краткое резюме ответа таково: ни одна из претензий не подтверждена документально, не представлен расчет убытков.
Кроме того, что ответ, с моей точки зрения, "не совсем по теме претензии", особенно развеселила в ответе турфирмы туристу группы, следовавшей маршрутом Дрезден-Амстердам-Брюссель-Париж-Прага-Вена, следующая фраза: "Крім того, ще раз підкреслюємо, з жодною з перелічених вимог Ви не звертались на момент отримання послуг розміщення, транспортних послуг, екскурсійних послуг, послуг туристичного супроводу, тощо перебуваючи в країнах Скандинавії та Польщі за програмою туру".
Хотя просьбы касательно указанных выше усуг были озвучены и гиду Ярославе, и, после отказа Ярославы их удовлетворить, ответственному за тур менеджеру Алине в процессе поездки. Но этот факт, я так понимаю, тоже не будет иметь документального подтверждения.
А то, что мы согласно ответу "Саги", оказывается, каким-то образом попали в Скандинавию, наводит на мысли о том,что не только наша группа была недовольна организацией поездки.
Так что пожелания к ТОВ Туристична компанія "Сага": Учиться, учиться, учиться :)
Туристы, желающие ознакомиться с ответом ТК "Сага" на претензию, могут обратиться по адресу krapivina.elena@gmail.com
мечтаю о Норвегии с 13-ти лет ))))
ну скрестим пальчики и надеюсь что в следующем году с Сагой все же на фьорды отчалю))
получен ответ от ТК "Сага" на нашу претензию.
Краткое резюме ответа таково: ни одна из претензий не подтверждена документально, не представлен расчет убытков.
Кроме того, что ответ, с моей точки зрения, "не совсем по теме претензии", особенно развеселила в ответе турфирмы туристу группы, следовавшей маршрутом Дрезден-Амстердам-Брюссель-Париж-Прага-Вена, следующая фраза: "Крім того, ще раз підкреслюємо, з жодною з перелічених вимог Ви не звертались на момент отримання послуг розміщення, транспортних послуг, екскурсійних послуг, послуг туристичного супроводу, тощо перебуваючи в країнах Скандинавії та Польщі за програмою туру".
Хотя просьбы касательно указанных выше усуг были озвучены и гиду Ярославе, и, после отказа Ярославы их удовлетворить, ответственному за тур менеджеру Алине в процессе поездки. Но этот факт, я так понимаю, тоже не будет иметь документального подтверждения.
А то, что мы согласно ответу "Саги", оказывается, каким-то образом попали в Скандинавию, наводит на мысли о том,что не только наша группа была недовольна организацией поездки.
Так что пожелания к ТОВ Туристична компанія "Сага": Учиться, учиться, учиться :)
Туристы, желающие ознакомиться с ответом ТК "Сага" на претензию, могут обратиться по адресу krapivina.elena@gmail.com