Вопрос oб отеле Club Kastalia Holiday Village 5*
Актуальные туры в этот отель
Получи лучшую цену от турагентов
Задать вопрос
Задайте вопрос
Вопрос по теме «Общие вопросы»
В отель не заселяют, сидим на ресепшн битый час. хотели заселить за территорию отеля, которая никак не охраняется, а вокруг свалка.на просьбу переселить отвечают отсутствием номеров.
В отель не заселяют, сидим на ресепшн битый час. хотели заселить за территорию отеля, которая никак не охраняется, а вокруг свалка.на просьбу переселить отвечают отсутствием номеров.
Переведено автоматически с русского языка. Посмотреть оригинал
Подписаться
Ответы • 10
По международным стандартам Вас имеют право попросить подождать до 14-00 (это расчетный час), после чего обязаны предоставить номер согласно "купленному билету". Что у Вас в ваучере написано?
Предложить перекантоваться в соседнем отеле (не ниже звездностью), конечно, могут, а вот принять это предложение или нет - дело хозяйское. Если случился овербукинг, это не ваш косяк. Подключайте ТО, звоните в головной офис (если гида нет на месте), пусть решают проблему.
Предложить перекантоваться в соседнем отеле (не ниже звездностью), конечно, могут, а вот принять это предложение или нет - дело хозяйское. Если случился овербукинг, это не ваш косяк. Подключайте ТО, звоните в головной офис (если гида нет на месте), пусть решают проблему.
Нравится
Вам нравится
ответила 8 лет назад
ollennka , не у всех денег много - переезжать в другой отель.
А почему в Club Kastalia Holiday Village hv1 не заселяют .
У Вас фортуна что ли ?
А почему в Club Kastalia Holiday Village hv1 не заселяют .
У Вас фортуна что ли ?
Нравится
Вам нравится
ответил 8 лет назад
Судя по молчанию топикстартера, ситуация разрулилась раньше, чем были написаны ответы и ТС уже давно релаксирует на пляже.)))
Нравится
Вам нравится
•
2
ответила 8 лет назад
helena_fortuna, ага, а нервов у всех много - заселяться на свалку...
Нравится
Вам нравится
•
1
ответила 8 лет назад
Отлично..когда все хорошо..мы приехали в отель в 10......а заселили в 14:00..и то после крика...Понятно, что это стандарт...но бродить по отелю 4 часа...с сумкой на шее...было мягко говоря не приятно...
Нравится
Вам нравится
ответила 8 лет назад
А зачем бродить с сумкой на шее ?
Просто, "бросили" чемоданы на ресепшен, или в отдельной комнате, и на море.
В чем проблема ?
Большинство отелей заселяют после 14 00 .
Но, никто не кричит.
Я " орущих " не встречала.
Есть, конечно, где заселяют сразу.
Все зависит от того успели ли, для Вас убрать номера.
//А то Вы же ,сами, орать будете, что номер не убрали, а Вас заселили. А то что это 10 утра, Вы забыли ?//
Просто, "бросили" чемоданы на ресепшен, или в отдельной комнате, и на море.
В чем проблема ?
Большинство отелей заселяют после 14 00 .
Но, никто не кричит.
Я " орущих " не встречала.
Есть, конечно, где заселяют сразу.
Все зависит от того успели ли, для Вас убрать номера.
//А то Вы же ,сами, орать будете, что номер не убрали, а Вас заселили. А то что это 10 утра, Вы забыли ?//
Нравится
Вам нравится
•
½
ответил 8 лет назад
Такая же ситуация! в ваучере - CLUB ROOM, но есть клаб НА ТЕРРИТОРИИ отеля, а есть ЗА ТЕРРИТОРИЕЙ, это тот же отель, та же категория номеров, только за забором! переселять отказываются, говорят, что номеров нет. но немцев селят. Трепали нервы на ресепшн (который будто бы понимает только немецкий) до 19 ч, хотя приехали днем (а прилетели так вообще утром - ехали от аэропорта 3,5 часа!!!), в итоге заселили в основное здание, которое далеко от моря, но хотя бы на территории отеля.
Но все равно, настроение было очень испорчено, потрачены пол дня на разборки. Если построили корпус за территорией отеля - так пусть выделят его в отдельную категорию и за другие деньги, пусть перенесут забор и благоустроят территорию!
Но все равно, настроение было очень испорчено, потрачены пол дня на разборки. Если построили корпус за территорией отеля - так пусть выделят его в отдельную категорию и за другие деньги, пусть перенесут забор и благоустроят территорию!
Нравится
Вам нравится
•
1
ответил 7 лет назад