Вопрос oб отеле Ganita Holiday Village 4*
Актуальные туры в этот отель
Получи лучшую цену от турагентов
Задать вопрос
Задайте вопрос
Вопрос по теме «Выбор отеля»
Как можно поменять отель, если он нам не понравился по причинам?
Как можно поменять отель, если он нам не понравился по причинам, о которых нас не оповестили? Сказали что в отеле песчаный заход- в отзывах пишут, что булыжники! О том, что на территории отдыхает Чиченский лагерь мы впервые прочли из отзывов! Возможно ли из-за этого потребовать у тур. оператора поменять отель? Заказали тур на 2 взрослых и ребёнка 13 лет (считается за взрослого) 14 часов назад.
Переведено автоматически с русского языка. Посмотреть оригинал
Подписаться
Ответы • 13
Если отель подтвердили-вступили штрафные санкции.Замена - есть аннуляция .
Почитайте договор.
Почитайте договор.
Нравится
Вам нравится
•
6
ответил 13 лет назад
По этим причинам - нет нельзя. Можно, независимо от причин, если это предусмотрено условиями Вашего договора.
Нравится
Вам нравится
•
6
ответила 13 лет назад
Причины, которые Вы указали, не дадут на это право.
Если договор подписан, вступил в силу, Вами оплачен счёт и на руки Вам выданы "ваучер" и электронный билет, вступают в действие условия договора по отказу от тура. Это штрафные санкции, и чем ближе к поездке, тем меньше шансов вернуть деньги. Если всего этого пока у Вас нет, то попробуйте договориться с тур/агенством изменить отель...
Если договор подписан, вступил в силу, Вами оплачен счёт и на руки Вам выданы "ваучер" и электронный билет, вступают в действие условия договора по отказу от тура. Это штрафные санкции, и чем ближе к поездке, тем меньше шансов вернуть деньги. Если всего этого пока у Вас нет, то попробуйте договориться с тур/агенством изменить отель...
Нравится
Вам нравится
•
8.5
ответил 13 лет назад
В Алании вообще береговая линия - стремная для купания. Идите к своему оператору и говорите, что хотите поменять отель, может пойдут на встречу.
Нравится
Вам нравится
•
4.5
ответил 13 лет назад
указанные вами причины не повод для замены отеля. Если вам отель еще не подтвердили, то вы можете его поменять без доплат, если же отель подтвердили, то с небольшой доплатой(у каждого оператора она своя в пределах 25-50 долларов)вы можете перебронироватся на другой отель. Только может сначала почитайте отзывы и сами решите какой отель вам предпочтительнее. Не все то что написано в отзывах это 100% правда, очень часто есть преувеличивание. Особенно не стоить верить отзывам которые пишут про контингент в отеле- на самом деле в основном это такая лотерея, тут уж как повезет))))
Нравится
Вам нравится
•
6.5
ответила 13 лет назад
Я как-то меняла отель ,на тот момент мне его еще не подтвердили,без всяких штрафов и проблем.Вам надо бегом бежать в турагенство или звонить туда.И не терять времени.
Нравится
Вам нравится
•
5
ответила 13 лет назад
Неужели здесь (на этом форуме) одним представители ТО?!
Законы обязывают предоставлять потребителю ВСЮ информацию и предусматривает ответственность за не предоставление полной и достоверной информации о товаре/услуге.
Законы обязывают предоставлять потребителю ВСЮ информацию и предусматривает ответственность за не предоставление полной и достоверной информации о товаре/услуге.
Нравится
Вам нравится
•
2.5
ответил 13 лет назад
Я не представитель ТО. Более того, - я с ТО уже давно не езжу, в основном, самостоятельно.
Так вот, - причины, озвученные автором вопроса, не обязывают ТО менять отель. Ни в одной стране мира не будет причиной "там много чеченцев" или "помимо печаного захода есть место с булыжниками".
А можно поменять вообще без причин, если это указано условиями договора - сроки, штрафы и т.д.
Так вот, - причины, озвученные автором вопроса, не обязывают ТО менять отель. Ни в одной стране мира не будет причиной "там много чеченцев" или "помимо печаного захода есть место с булыжниками".
А можно поменять вообще без причин, если это указано условиями договора - сроки, штрафы и т.д.
Нравится
Вам нравится
•
2.5
ответила 13 лет назад
Лагерь имхо не является существенным условием, а тип пляжа как раз является.
Не предоставление достоверной информации влечет замену или расторжение договора с полным возвратом.
Я вам даже более скажу, если просто передумали, то можно вернуть почти всю стоимость. ТО обязан документально подтвердить фактически понесенные расходы, а именно:
-билет на самолет с указанием ФИО туристов (бывает редко, обычно на группу без ФИО)
-подтверждение не только брони, но и оплаты номера опять же на конкретных туристов по ФИО (обычно номера на ТО, а по туристам распределяют на местах)
т.ч. с т.з. акона туристы гораздо более защищены в правах, чем ТО. То всячески пытается минимизировать риски и расходы и включает в договор штрафы.
Не предоставление достоверной информации влечет замену или расторжение договора с полным возвратом.
Я вам даже более скажу, если просто передумали, то можно вернуть почти всю стоимость. ТО обязан документально подтвердить фактически понесенные расходы, а именно:
-билет на самолет с указанием ФИО туристов (бывает редко, обычно на группу без ФИО)
-подтверждение не только брони, но и оплаты номера опять же на конкретных туристов по ФИО (обычно номера на ТО, а по туристам распределяют на местах)
т.ч. с т.з. акона туристы гораздо более защищены в правах, чем ТО. То всячески пытается минимизировать риски и расходы и включает в договор штрафы.
Нравится
Вам нравится
ответил 13 лет назад
Если отель подтвержден, произведена оплата и подписан договор, все операции совершаются согласно договору. Перебронирование возможно после аннулировании тура. Перед тем как бронировать следующий тур внимательно прочитайте отзывы и описание на разных сайтах, а не только смотрите картинки в журнале, предоставленном в турагентстве. И помните, что HV - это огромные отели, и они не всегда 5*, Оазис кстати соответствует 3*.
Нравится
Вам нравится
•
1
ответила 13 лет назад
Trigger1985, в этом отеле есть песчаный заход в море. Вообще, пляж песчаный. Есть отдельные фрагменты с камнями, их надо тоже в договоре указывать? Кстати, я на 99% уверена, что в договоре нет такого условия, как тип пляжа. Правильно это или нет, - вопрос десятый, турист подписал, значит, согласен.
bileg, закон превалирует над договором. Если положения договора противоречат закону, в силе именно закон, а не договор.
Согласна, нет такой зависимости, что HV1 - это 5*. Скорее, наоборот, - обычно это 4*, как и продаются почти все Турецкие клубы в Европе. HV-2 - это 3*.
bileg, закон превалирует над договором. Если положения договора противоречат закону, в силе именно закон, а не договор.
Согласна, нет такой зависимости, что HV1 - это 5*. Скорее, наоборот, - обычно это 4*, как и продаются почти все Турецкие клубы в Европе. HV-2 - это 3*.
Нравится
Вам нравится
•
2.5
ответила 13 лет назад
не всегда у ТО компетентные сотрудники и они не вседа знают точно о том отеле , что они предлагают вам по каталогу. Совет: что бы не портить себе отдых почитайте об отелях, посмотрите отзывы, а не так пришел картинку увидел и купил. А кто докажет что вы не хотели этот отель? ТО может сказать что при чем здесь контингент отдыхающих? есть камни при заходе и есть песок! в чем причина отказа? Читайте отзывы и самый лучший отдых- тот который вы выбрали сами.
Нравится
Вам нравится
•
2.5
ответила 13 лет назад