Из плюсов:
-заселили быстро
-дали ассистента, которая должна была нас вести в курс дела отеля.
Все плюсы закончились.
Первые минусы :
-отель старый и требует ремонта, пошарпанные стены, двери, мебель.
ремонт совсем не luxury и не premium.
Питание:
-постоянные очереди в ресторане, приехали кучу людей на конференции, не пройти. Ок, вы знаете, что у вас много людей в отеле, автоматизируйте работу так, чтобы люди не стояли в очередях за курицей и т. д
-само питание, где тут пахнет изысканным питанием я вообще не поняла(может не вкусные суши на ужин? )
-ресторан Аля карт, который работает 24/7 одно название, так же надо выстоять в очереди, чтобы попасть, официанты общаются не уважительно, надо долго ждать, салат цезарь это просто листья, курица, соус.
-кофе это отдельная боль, почему в таком «шикарном и дорогом» отеле не поставить хотя бы 1 кофемашину с бариста, везде эти аппараты, который варят отвратительный кофе. Даже в Старбакс - нажали на кнопочку - вот тебе и кофе.
Во всех отелях, даже попроще уже есть нормальные кофейни.
-кондитерская, вечно забита, мест нет, на просьбу принести стулья дополнительно-пожали плечами и ушли. Ок, у вас полный отель, но организуйте чтобы было удобно и комфортно гостям.
Подытожу:
-отель умеет создавать впечатление помпезности, но когда доходит до гостя-Вы получите разочарование
-никогда больше не приеду сюда, отель вообще не стоит своих денег
Vorteile:
-schnell eingecheckt
- Sie stellten uns einen Assistenten zur Verfü gung, der uns ü ber das Hotel auf dem Laufenden halten sollte.
Alles Positive ist weg.
Erste Nachteile:
- Das Hotel ist alt und muss renoviert werden, die Wä nde, Tü ren und Mö bel sind schä big.
Die Renovierung ist ü berhaupt kein Luxus oder Premium.
Ernä hrung:
- Stä ndige Warteschlangen im Restaurant, viele Leute kamen zu einer Konferenz und kamen nicht durch. Ok, Sie wissen, dass viele Leute im Hotel sind. Automatisieren Sie die Arbeit, damit die Leute nicht in der Schlange fü r Hü hnchen usw. stehen.
- das Essen selbst, wo es hier nach Gourmetessen riecht, verstehe ich ü berhaupt nicht (vielleicht kein leckeres Sushi zum Abendessen? )
- Alya-Carte-Restaurant, das rund um die Uhr geö ffnet ist, ein Name, man muss auch Schlange stehen, um reinzukommen, die Kellner sind nicht respektvoll, man muss lange warten, Caesar-Salat besteht nur aus Blä ttern, Hü hnchen und Soß e.
-Kaffee ist ein besonderes Problem. Warum kann ein so „schickes und teures“ Hotel nicht mindestens eine Kaffeemaschine mit Barista haben? Ü berall gibt es diese Maschinen, die ekligen Kaffee brü hen.
Sogar bei Starbucks gibt es auf Knopfdruck Ihren Kaffee.
Alle Hotels, auch die einfacheren, verfü gen bereits ü ber normale Café s.
- Die Konditorei ist immer voll, es gibt keine Sitzplä tze, als sie gebeten wurden, zusä tzliche Stü hle mitzubringen, zuckten sie mit den Schultern und gingen. Ok, Sie haben ein volles Hotel, aber organisieren Sie es so, dass es fü r die Gä ste praktisch und komfortabel ist.
Zusammenfassen:
-Das Hotel versteht es, einen Eindruck von Prunk zu erwecken, aber wenn es um den Gast geht, wird man enttä uscht sein
-Ich werde nie wieder hierher kommen, das Hotel ist sein Geld ü berhaupt nicht wert