Отдыхали с мужем с 23.07. 22 по 31.07. 22. В общем и целом все понравилось, но есть несколько НО.....
Совсем не поняли функциональную нагрузку ассистенток в зелёных платьях.
Нас встретила при заселении в гостиницу одна из них и не спрашивая нашего разрешения прыгнула в багги, чтобы доехать до нашего номера (мы жили в бунгало). Мне было интересно, для чего она едет с нами???? Вы удивитесь, чтобы приложить карточку и открыть дверь нашего номера...... но мы умеем это делать сами.... в прошлом году мы отдыхали в Соргуне в той же сети и отлично справились со входом в номер без данной непонятной единицы, которой платят зарплату за наш счёт.
Дальше. На следующее утро, выходя из номера, к нам просто выпрыгнула из соседнего номера уборщица, наигранно улыбаясь и пытаясь настроить личный контакт (вопрос лишь для чего были эти попытки??? получить как можно больше чаевых? Какие-то ещё личные интересы?? ). Я за 20 лет поездок по разным странам, впервые столкнулась с подобным явлением. Она так выпрыгивала к нам 5 дней подряд (для информации отдыхающих, мы жили в номере 3112, если что, будьте на чеку с этой нахалкой, русскоговорящей, полагаю, узбечкой). Ничего не имею против узбеков, но только не в обслуживании отелей подобного класса.
Самый лучший персонал-невидимый персонал, а здесь мы наблюдаем, что девушка устроилась на данную работу не только для выполнения своих прямых функций, а ещё для чего-то. Менеджерам рекомендую обратить внимание на данный персонаж. Я отчасти являюсь Вашей коллегой и по долгу службы встречалась с подобными неприятными элементами.
Вечером перед отъездом, у меня упала крышка от крема под кровать. Я посвятила фонариком от айфона под кроватью и что я увидела там - толстый слой пыли. Лучше, чем выпрыгивать к гостям и нарушать их личное пространство, займись своими прямыми обязанностями!
К персоналу из Турции вопросов нет, все работали четко и добросовестно, с установленным стандартом в гостинице, но как отвратительно работает персонал из Узбекистана нет слов. Зачем их набирать? Я не понимаю. Неприветливые, на спасибо никогда не отвечают, неулыбчивые (за исключением хостес).
В следующий раз, очень хорошо подумаем, ехать в Вашу сеть или нет.
Сами знаете, что складывается из мелочей.....
P. S. Оставила первый отзыв об этом отеле на TripAdvisor и что Вы думаете? Его удалили. Делайте выводы сами и не верьте тем, кто ставит 5-ки беспредельщикам.
Ausgeruht bei meinem Mann vom 23.07. 22. bis 31.07. 22. Im Allgemeinen hat mir alles gefallen, aber es gibt ein paar ABER .....
Sie haben die funktionale Belastung von Assistenten in grü nen Kleidern ü berhaupt nicht verstanden.
Wir wurden beim Einchecken im Hotel von einem von ihnen abgeholt und sprangen ohne unsere Erlaubnis in einen Buggy, um zu unserem Zimmer zu gelangen (wir wohnten in einem Bungalow). Ich fragte mich, warum sie mit uns kam??? ? Sie werden ü berrascht sein, eine Karte anzubringen und die Tü r unseres Zimmers zu ö ffnen ......aber wir wissen, wie es selbst geht ....letztes Jahr haben wir uns in Sorgun im selben Netzwerk ausgeruht und einen groß artigen Job beim Betreten gemacht Raum ohne diese unverstä ndliche Einheit, die auf unsere Kosten ein Gehalt erhalten.
Weiter. Am nä chsten Morgen sprang beim Verlassen des Zimmers aus dem Nebenzimmer einfach eine Putzfrau mit gespieltem Lä cheln auf uns zu und versuchte, einen persö nlichen Kontakt herzustellen (die Frage war nur, wozu diese Versuche??? , mö glichst viele Tipps zu bekommen ? Irgendwelche anderen persö nlichen Interessen?? ) .
In 20 Jahren des Reisens in verschiedene Lä nder ist dies das erste Mal, dass ich auf ein ä hnliches Phä nomen stoß e. Sie ist 5 Tage hintereinander so zu uns gesprungen (zur Information der Urlauber, wir wohnten in Zimmer 3112, wenn ü berhaupt, seien Sie auf der Hut vor diesem unverschä mten, russischsprachigen, glaube ich, Usbeken). Ich habe nichts gegen die Usbeken, aber nicht im Service von Hotels dieser Klasse.
Das beste Personal ist unsichtbares Personal, und hier sehen wir, dass das Mä dchen diesen Job nicht nur bekommen hat, um ihre direkten Funktionen zu erfü llen, sondern auch fü r etwas anderes. Ich empfehle Managern, auf diesen Charakter zu achten. Ich bin teilweise Ihr Kollege und bin im Dienst auf ä hnliche unangenehme Elemente gestoß en.
Am Abend vor meiner Abreise fiel mir die Sahnehaube unters Bett. Ich stellte eine Taschenlampe vom iPhone unter das Bett und was ich dort sah, war eine dicke Staubschicht. Besser als zu den Gä sten zu springen und ihren persö nlichen Bereich zu verletzen, kü mmere dich um deine direkten Pflichten!
Es gibt keine Fragen an das Personal aus der Tü rkei, alle arbeiten sauber und gewissenhaft, mit dem etablierten Standard im Hotel, aber es gibt keine Worte, wie ekelhaft das Personal aus Usbekistan arbeitet. Warum sie rekrutieren? Ich verstehe nicht. Unfreundlich, sie danken nie, ohne Lä cheln (auß er Hostessen).
Beim nä chsten Mal werden wir sehr genau ü berlegen, ob wir zu Ihrem Netzwerk gehen oder nicht.
Sie wissen, was in den kleinen Dingen steckt ...
P. S. Erste Bewertung dieses Hotels auf TripAdvisor und was denken Sie? Es wurde entfernt. Ziehen Sie Ihre eigenen Schlü sse und glauben Sie nicht denen, die 5-ki bespredelschik setzen.