Всё познаётся в сравнении. Мы с семьёй ездим ежегодно в Турцию и повидали достаточно много разных отелей. Уровень отеля стараемся повышать. В сетке Voyage уже были в четвёртый раз. Дважды в Соргуне и вот второй раз приехали в Белек. Сразу отмечу что в сравнении с предыдущими нашими отелями эта сетка безусловно отличается и хорошим питанием, и баром, и анимацией, и продуманной организацией ресторанов и территорией(всё в зелени), и шикарным пляжем. Однако, с годами начинаешь видеть нюансы за красивой ширмой обложки. Во-первых, поразил случай в спа. В сауну ворвалась какая-то хабалка и налетела с криками на гостей. Претензия следующая : кто-то из гостей(турок, как потом выяснилось) пожаловался, что в сауне увлажняли пивом. Может кто-то и увлажнил пивом, запах был, но причём здесь другие гости. И разве так обращаются к гостю, который платит тысячи евро за неделю и ты с этих денег получаешь зарплату? В общем все оторопели и были в шоке. Я почувствовал себя где-то в восьмидесятых в своём родном бассейне. Там уборщица всегда вбегала в сауну с тряпкой и гоняла пацанов за грязь… Во-вторых, весь дорогой алкоголь приходится буквально выпрашивать у бармена, а некоторым даже подсказывать в каком холодильнике он стоит, тк на витрине его никогда нет. В-третьих, никогда не заказывайте дорогой алкоголь официантам - принесут фуфло. Это можно понять в отелях более низкого уровня, но не здесь! В-четвёртых, пришлось заглянуть под кровать в поисках тапка. Подсветил телефоном и обнаружил слой пыли!!! Плохо работал слив в раковине. Ну и вообще, отель требует глобальной реновации. При этом отдам должное, после скандала на баре нас уже везде встречали с правильным алкоголем и следили чтобы нам не подали фуфло. Ещё есть положительные новинки: по приезду в отель за вами закрепляют ассистента, который на связи в группе ватсап решает все ваши проблемы, и даже резервирует Аля Кард. По хабалке вопрос так и не решился и оставил очень неприятный осадок! В завершении отмечу, что популярность отеля растёт и ценник тоже. Ежегодно дорожает.
Alles ist relativ. Meine Familie und ich reisen jedes Jahr in die Tü rkei und haben viele verschiedene Hotels gesehen. Wir versuchen, das Niveau des Hotels zu verbessern. Dies war bereits das vierte Mal im Voyage-Raster. Zweimal in Sorgun und nun kamen wir zum zweiten Mal nach Belek. Ich stelle sofort fest, dass sich diese Kette im Vergleich zu unseren vorherigen Hotels sicherlich durch gutes Essen, eine Bar, Animation, eine durchdachte Organisation der Restaurants und des Territoriums (alles im Grü nen) und einen wunderschö nen Strand unterscheidet. Im Laufe der Jahre beginnt man jedoch, die Nuancen hinter dem schö nen Bildschirm des Covers zu erkennen. Erstens hat mich der Vorfall im Spa beeindruckt. Ein Typ stü rmte in die Sauna und schrie die Gä ste an. Die Beschwerde lautet wie folgt: Einer der Gä ste (Tü rken, wie sich spä ter herausstellte) beschwerte sich darü ber, dass sie die Sauna mit Bier befeuchteten. Vielleicht hat es jemand mit Bier angefeuchtet, es roch, aber was hat das mit den anderen Gä sten zu tun? Und spricht man wirklich so einen Gast an, der Tausende von Euro fü r eine Woche bezahlt und man von diesem Geld ein Gehalt erhä lt?
Im Allgemeinen waren alle sprachlos und geschockt. Ich fü hlte mich in meinem Heimpool irgendwo in den Achtzigern. Dort ist die Putzfrau immer mit einem Lappen in die Sauna gerannt und hat die Jungs wegen Dreck gejagt...Zweitens muss man den ganzen teuren Alkohol im wahrsten Sinne des Wortes beim Barkeeper erbetteln, und manche sagen einem sogar, in welchem Kü hlschrank er sich befindet, da er...wird nie ausgestellt. Drittens: Bestellen Sie niemals teuren Alkohol bei Kellnern – die bringen Ihnen Mist. Das kann man in Hotels der unteren Preisklasse verstehen, aber nicht hier! Viertens musste ich unter dem Bett nach einem Pantoffel suchen. Ich habe es mit meinem Handy beleuchtet und eine Staubschicht entdeckt!! ! Der Abfluss im Waschbecken funktionierte nicht richtig. Nun, im Allgemeinen bedarf das Hotel einer umfassenden Renovierung. Gleichzeitig muss ich sagen, dass wir nach dem Skandal an der Bar bereits ü berall mit dem richtigen Alkohol begrü ß t wurden und dafü r gesorgt haben, dass uns kein Blö dsinn serviert wurde.
Es gibt auch positive Nachrichten: Bei der Ankunft im Hotel wird Ihnen ein Assistent zugewiesen, der in der WhatsApp-Gruppe Kontakt aufnimmt, alle Ihre Probleme lö st und sogar eine Alya-Karte reserviert. Das Problem mit der Habalka wurde nie gelö st und hinterließ einen sehr unangenehmen Nachgeschmack! Abschließ end stelle ich fest, dass die Beliebtheit des Hotels zunimmt und damit auch der Preis. Es wird jedes Jahr teurer.