Ужас!!! Grusel!!!

Schlechtestes Hotel!! ! 3* maximal!

Es scheint, dass all die positiven Bewertungen entweder gekauft sind oder die Leute einfach noch nie in wirklich guten Hotels waren.
Die Zimmer sind klein - 55 Meter gelten als Terrasse und der Raum selbst ist nicht lä nger als 30 Meter. Alles im Zimmer ist schmutzig: Sanitä r, Handtü cher, Bettwä sche.

Das Essen in den Hotelrestaurants ist ekelhaft, fettig, verkocht, geschmacklos! Die ersten 2 Tage haben wir im Hauptrestaurant und im sogenannten a la carte gegessen - die restlichen Tage habe ich meinen Magen behandelt und werde es anscheinend auch weiterhin tun. Wir haben uns nicht mehr getraut dort zu essen, wir sind jeden Tag zum Mittag- und Abendessen ins nahe gelegene Pinskiy gegangen, dort ist es lecker, aber jede Fahrt kostet mindestens 200-300 Euro.


Es gibt einfach keinen Service im Hotel, auf Bitten, eine Babywanne, ein Kinderbett und anderes mitzubringen, ist einfach niemand eingegangen, ü brigens, an der Rezeption kommt man auch nicht durch, es gibt keinen persö nlichen Assistenten auf WhatsApp, wie in allen 5 * Hotels.
Seien Sie daher auf jede Bitte vorbereitet, zu jeder Tageszeit zur Rezeption zu gehen!

Der Strand gleicht in Gelendschik eher einem ö ffentlichen als einem 5* Hotel! Um sich irgendwie zu entspannen, mieteten sie fü r den gesamten Urlaub ein separates Wildschwein (300 Euro pro Tag).

Zum Frü hstü ck musste ich in ein Restaurant im Hotel gehen, aber das Frü hstü ck schaffte es auch, ein schreckliches, fettiges Omelett, ungenieß baren Brei zu kochen, auß erdem sprechen die Kellner ü berhaupt kein Englisch, und um so etwas wie gekochte Eier zu bestellen, habe ich musste jedes Mal im Internet nach einem Bild suchen. Nun, wenn Sie die Nuancen erklä ren mö chten, zum Beispiel keinen kalten Saft, dann ist das einfach unrealistisch, niemand wird Sie verstehen.

Es sind Menschenmassen im Hotel, sehr voll und laut, man hat das Gefü hl, im Stadion zu sein.

WLAN funktioniert nicht wirklich. Der Concierge schickte auf die Bitte, einen Tisch zu reservieren, die Telefonnummer des Restaurants und sagte, er solle sich selbst anrufen, da es beschä ftigt ist)))
Es ist einfach unmö glich, einen Buggy zu rufen, bereiten Sie sich darauf vor, lange Strecken in der Hitze in den Bergen zu Fuß zu gehen.

Alle meine Worte werden durch Fotos und Screenshots der Korrespondenz bestä tigt.
Ich habe nichts Positives in diesem Hotel gesehen.

Die einzig adä quate Person - die Managerin Elena hat immer versucht zu helfen und die Situation irgendwie zu korrigieren, aber es ist unmö glich, das Irreparable zu korrigieren. Ich habe mich wiederholt bei der Hotelleitung ü ber die Probleme des Hotels beschwert, darum gebeten, das Geld zurü ckzugeben und in ein anderes Hotel zu ziehen, niemand hat in irgendeiner Weise reagiert, auß er den Worten „es tut uns sehr leid“, „wie kö nnen wir alles reparieren“.


Infolgedessen bot mir der Direktor beim Verlassen einen Rabatt (250 Euro)))) als Gegenleistung dafü r an, dass ich keine echte Rezension schreiben wü rde. Was ich, nachdem ich ungefä hr 10.000 Euro in diesem „schö nen“ Hotel (Restaurants, Wildschweine) ausgegeben hatte, nur um mich irgendwie zu entspannen, abgelehnt hatte.

Dann sagte derselbe Direktor, ich werde keinen Rabatt geben und ihn stornieren)))
Wenn Sie sich Ihren Urlaub, Ihre Laune und Ihren Magen nicht verderben wollen, kommen Sie im Allgemeinen niemals in dieses „Gourmet-Paradies“, wie es von Reisebü ros angepriesen wird!

Spä ter wurde entdeckt, dass uns 400 und 700 Dollar aus unseren Brieftaschen gestohlen wurden.