Вопрос o Kemer
Задать вопрос
Задайте вопрос
Темы вопроса
Вопрос по теме «Турфирмы и операторы»
подскажите кто судился с туроператорами по поводу укусов в отеле клопами
в мае отдыхали с Пегасом в Кирише,в их фирменном отеле,где были искусаны клопами, направили на имя туроператора официальное письмо, справку с кожвендиспансера, фотографии,есть свидетельские показания- но результата никакого нет, туроператор ответил что направил жалобу отелю и ответ вряд ли стоит ждать, хотя в договоре четко написано ,что они отвечают на время поездки,чтоб не был нанесен вред здоровью, может у кого были подобные случаи- подскажите
Переведено автоматически с русского языка. Посмотреть оригинал
Подписаться
Ответы • 9
Я не сталкивалась с подобными случаями, но могу определенно сказать, что Ваше намерение привлечь туроператора к ответственности через суд, взыскать с него компенсации и пр., к сожалению, не увенчается успехом. Действительно, по ЗУ «О защите прав потребителей», в случае предоставления туристу некачественной туристической услуги, он имеет право на пропорциональное уменьшение цены, на устранение недостатков, на возмещение расходов по устранению недостатков, либо на расторжение договора и возвращение оплаченной денежной суммы или на замену услуги на такую же. Но здесь вопрос именно в том, что считать "некачественной услугой". Туроператора можно привлечь к ответственности, если Вас поселят не в тот отель, который указан в Договоре,отель не соответствует заявленной категории и пр. Наличие клопов в отеле лежит "вне зоны ответственности" туроператора. Это претензии к отелю.
Нравится
Вам нравится
•
3
ответила 16 лет назад
А можно узнать название отеля? Страна должна знать своих "героев"!
Нравится
Вам нравится
•
1
ответила 16 лет назад
Это точно, "героев" надо знать! Мы отдыхали в прошлом году в Киликия Палас, Кемер, там водились тараканы. Но все вместе с гидом сделали вид, что ничего не заметили.
Нравится
Вам нравится
ответила 16 лет назад
туроператор спишет все на форс-мажор и природные явления :) мол потравили все, а тут нашествие от них не зависящее. у Пегаса сейчас больше проблем из-за упавшего автобуса, ему не до тараканов.
Нравится
Вам нравится
ответила 16 лет назад
Отель ПЕГАС КИРИШ РЕЗОРТ, таракан просто пробежал, а мы весь отдых чесались и укусы до сих пор видны,какой же здесь форс -мажор....... фото в моих отзывах
Нравится
Вам нравится
•
½
ответила 16 лет назад
А в Киликии Палас мы были от Корала. Но гид был постоянно очень занят сбором бабла за экскурсии и сим-карточки. Причем цена на сим-карточки за день выросла от 15 баксов до 20. Какие тут насекомые!)))
Нравится
Вам нравится
ответила 16 лет назад
Обалдеть! Посмотрела фотографии, очень Вам сочуствую. Отель - в черный список.
А точно клопы? У меня такое от комаров бывает, они меня любят и жрут нещадно, если ничем не намажусь.
А точно клопы? У меня такое от комаров бывает, они меня любят и жрут нещадно, если ничем не намажусь.
Нравится
Вам нравится
•
½
ответила 16 лет назад
судя по фото вас целая стая грызла! у меня от камаров еще хуже, но у меня аллергия.
похоже или на камаров, или на аллергию
похоже или на камаров, или на аллергию
Нравится
Вам нравится
•
1
ответила 16 лет назад
