Жахливий сервіс у готелі. Забронювали три номера 21.11. 22, на питання чи потрібний завдаток - відповіли, що ні. Перепитали, чи точно забронювали для нас місце, відповідь була так. Після нас бронювали наші колеги. 22.11. 22 нам зателефонували і сказали, що нашу бронь перенесли зовсім на інший готель, тому що вони будуть заселяти не нас, а наших колег, які дзвонили ПІСЛЯ нас. На питання ЧОМУ ТАК - сказали, що не дивляться по хвилинах хто, коли телефонував. А обрали не нас, а їх, тому що вони надіслали завдаток. Ось тепер думайте чи обирати такий готель, де адміністраторша вам скаже "Я вважаю, я вчинила правильно та не підвела вас". А на запитання чому переселили нас, а не людей, які бронювали після нас - "Я не повинна вам відчитуватись". Ганьба такому готелю, а перш за все - адміністратору. Професіоналізму 0. Через легковажне ставлення адміністратора, ми тепер маємо шукати інший готель. Жах.
Schrecklicher Service im Hotel. Wir haben am 21.11. drei Zimmer gebucht. 22, auf die Frage, ob eine Anzahlung erforderlich ist, haben sie mit Nein geantwortet. Sie fragten, ob ein Platz fü r uns reserviert sei, die Antwort war ja. Unsere Kollegen haben nach uns gebucht. 22.11. 22 wurden wir angerufen und gesagt, dass unsere Reservierung auf ein ganz anderes Hotel umgebucht wurde, weil sie uns nicht unterbringen werden, sondern unsere Kollegen, die NACH uns anriefen. Auf die Frage WARUM JA - sagten sie, dass sie nicht auf die Protokolle schauen, wer wann angerufen hat. Und sie haben nicht uns gewä hlt, sondern sie, weil sie eine Anzahlung geleistet haben. Ü berlegen Sie nun, ob Sie ein solches Hotel wä hlen sollen, in dem der Administrator Ihnen sagt: "Ich denke, ich habe das Richtige getan und Sie nicht enttä uscht. " Und auf die Frage, warum sie uns umgezogen haben und nicht die Leute, die nach uns gebucht haben - "Ich sollte Ihnen keine Vorwü rfe machen. " Schade um so ein Hotel und vor allem um den Verwalter. Professionalitä t 0. Aufgrund der leichtsinnigen Haltung des Verwalters mü ssen wir uns nun ein anderes Hotel suchen. Grusel.