Вопрос o Ukraine

Question

Вопрос по теме «Страны и города»

Стоит ли верить данному ресурсу если интернет кишит объявлениями о продвижении отелей и турфирм через данный интернет ресурс.

Ukraine

За денюшку тут готовы расплодить как положительные отзывы, так и отрицательные, завалив конкурента. Наберите в поисковиках заказать отзыв и увидите много интересного.

Переведено автоматически с русского языка. Посмотреть оригинал

12 подписчиков •

karelmir

спросил 8 лет назад

Ответы • 20

Ответить

Во-первых, не кишит.
Во-вторых, периодически к нам приходят предложения от каких-то агентств по интернет-имиджу. Но мы не участвуем в таких схемах. Не потому, что мы такие честные. А потому, что мы занимаемся бизнесом. Невозможно построить успешный проект по представленной Вами модели. А у нас успешный проект. Стоит хотя бы раз оказать кому-нибудь такую "услугу" и бизнес будет навечно подвешен на крючке шантажа. Т.е. стоимость такой "услуги" должна быть сопоставима со стоимостью всего сайта. Платить столько за отзывы в свою пользу не готов никто.
В-третьих, сделать такое в обход нашей модерации очень трудно. Анонимность в интернете - иллюзия для дилетантов.
В-четвертых, мы отвечаем на данный вопрос публично. Если бы он был для нас "сложным", то мы просто удалили бы его и заблокировали IP вопрошающе-утверждающего.

Нравится Вам нравится

admin

ответил 8 лет назад

В-пятых, право каждого верить или не верить нашему ресурсу. Обычно нашим сайтом недовольны именно те, кому не удалось разместить фейковый отзыв или удалить негативный отзыв о себе. Регулярно приходят письма с просьбами или угрозами. Смешные для службы поддержки одного из крупнейших туристических сайтов. Цитата из письма от 19.10.18:
«Информация, изложенная на вашем сайте, вымышленными анонимными авторами, явно содержит недостоверные, непроверенные сведения клеветческого характера. Согласно пп… п… ст. … указанная информация содержит сведения, не соответствующие действительности, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию нашей компании.
Таким образом, Вы даете возможность публиковать и тем самым способствуете распространению заведомо ложной информации, порочащей нашу репутацию, нарушающей наши права, а также все это вводит в заблуждение наших реальных клиентов.
В соответствии со ст… мы вправе требовать опровержения порочащих нашу честь, достоинство или деловую репутацию сведений.
За клевету распространение заведомо неправдивых выдумок, которые позорят другое лицо) согласно Законодательства предусмотрено наказание в виде штрафа в размере … или исправительных работ на срок до В-пятых, право каждого верить или не верить нашему ресурсу. Обычно нашим сайтом недовольны именно те, кому не удалось разместить фейковый отзыв или удалить негативный отзыв о себе. Регулярно приходят письма с просьбами или угрозами. Смешные для службы поддержки одного из крупнейших туристических сайтов. Цитата из письма от 19.10.18:
«Информация, изложенная на вашем сайте, вымышленными анонимными авторами, явно содержит недостоверные, непроверенные сведения клеветческого характера. Согласно пп… п… ст. … указанная информация содержит сведения, не соответствующие действительности, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию нашей компании.
Таким образом, Вы даете возможность публиковать и тем самым способствуете распространению заведомо ложной информации, порочащей нашу репутацию, нарушающей наши права, а также все это вводит в заблуждение наших реальных клиентов.
В соответствии со ст… мы вправе требовать опровержения порочащих нашу честь, достоинство или деловую репутацию сведений.
За клевету распространение заведомо неправдивых выдумок, которые позорят другое лицо) согласно Законодательства предусмотрено наказание в виде штрафа в размере … или исправительных работ на срок до

Нравится Вам нравится

admin

ответил 8 лет назад

karelmir, да стоит . Как и всем остальным.
Просто, все люди разные и пишут разные отзывы.
Вы куда хотите поехать ?

Нравится Вам нравится • 1

helena_fortuna

ответил 8 лет назад

Вот это, где мы сейчас комментируем и отвечаем на вопросы, это т.н. "форум". Здесь многие отвечая на вопросы, делятся своими впечатлениями, дают советы, рекомендации. Это полезно для тех, кто планирует поездку. Конечно, читать всё надо, через призму своих представлений.

Нравится Вам нравится • 2

lazy_person

ответил 8 лет назад

karelmir : "Наберите в поисковиках заказать отзыв и увидите много интересного".
Набрала специально. Не увидела ничего, что указывала бы на достоверность Ваших заявлений.
Пыталась проанализировать где и каким образом здесь продвигают отели или турфирмы, но тоже не нашла. (ума, видимо, не хватило) )))

Нравится Вам нравится • 2

Olgaolga153

ответила 8 лет назад

karelmir : "Наберите в поисковиках заказать отзыв и увидите много интересного". а вы то зачем это набирали и спецом зарегились для этого одного сообщения? :)

Нравится Вам нравится • 1

Oleksii64

ответил 8 лет назад

kazkova
Согласен с Вами. Можно выявить по стилю изложения. Но это, как правило, в описаниях отелей, не здесь, не в этих дискуссиях. Много таких "заказух" в описаниях новых отелей, где пишут сами себе сотрудники...
На "форуме" (здесь) идёт прямая беседа, иногда даже страсти кипят...

Нравится Вам нравится • 1

lazy_person

ответил 8 лет назад

kazkova, не соглашусь с тем, что грамотное изложение своих мыслей однозначно свидетельствует о "заказухе". Может, человек хорошо учился в школе? ;))))
А в чужих отзывах обычно обращаю внимание на те моменты, которые непосредственно интересуют именно меня. И если меня не интересует анимация, то выставленная отелю негативная оценка из-за ее отсутствия вряд ли повлияет на мое мнение при выборе данного отеля.
И еще в данном вопросе важна статистика - если на 20 отрицательных отзывов вдруг появляется один с категорическим заявлением, что лучшего отеля человек в жизни не видел, то его я тоже проигнорю скорей всего.

Нравится Вам нравится • 1

vasyusha

ответила 8 лет назад

vasyusha,
"грамотное изложение мыслей" и "заказные" отзывы - очень отличаются по стилю. Почитайте, хотя бы, мои)) Они грамотные, и при этом не заказные, а реальные.
А заказные потому и заметны, что их пишут копеечные девочки-копирайтеры, к которых ума не хватает сделать их похожими на реальность)).

Нравится Вам нравится

kazkova

ответил 8 лет назад

"""Обычно нашим сайтом недовольны именно те, кому не удалось разместить фейковый отзыв или удалить негативный отзыв о себе"""
Далеко не глубокомыслие! Можно ли быть недовольным справедливости? Не размещенный фейковый отзыв - справедливо, правдивый негативный отзыв - справедливо Поэтому недовольства по отношении к вам здесь быть не может. Разве только в каком то роде к себе. Другое дело когда фейковый негативный отзыв и вам пишут представители тех против кого он написан чтобы вы предоставили лицо это написавшее и пускай это лицо предоставит какое либо подтверждение(договор). Справедливо? Или нафиг вам на это заморачиваться, не вас же тут порочат, вы же тут бог и судья что хотите , то и делаете

Нравится Вам нравится

karelmir

ответил 8 лет назад

karelmir___ Мил человек, Вы то сами кто будете? Из Ваших сбивчивых умозаключений очень сложно что-либо понять. Сдаётся мне - тролль обыкновенный.

Нравится Вам нравится • 1

Olgaolga153

ответила 8 лет назад

Вот и местная модератор откликнулась, с пониманием явно не выше школьного уровня. Вот такие здесь и работают!

Нравится Вам нравится

karelmir

ответил 8 лет назад

Вот и проявилась причина.
karelmir - представитель субъекта туристической деятельности, о котором написан отрицательный отзыв на нашем сайте.
Т.е. утверждение "интернет кишит объявлениями о продвижении отелей и турфирм через данный интернет ресурс" - чистый фейк. Что резко понижает степень доверия к остальным оценкам и утверждениям от karelmir.
В остатке остается претензия, что мы не удаляем негативный отзыв, который данный представитель отеля или фирмы считает фейковым. Все остальные претензии - это, так сказать, психологическая атака.
К сожалению, такое поведение повышает вероятность того, что данный отзыв все-таки является правдивым.
Потому что те субъекты, которые уверены в том, что отзыв неправдив или несправедлив, работают с ними - общаются с автором и с нами. Те, кто не уверены, угрожают нам или пытаются обвинить нас во всех тяжких (как в данном случае).
Анти конкурентные действия на нашем сайте возможны. Но только единичные и крайне редко. Как правильно написано выше, они даже по тексту легко вычисляются. Не говоря уже о других признаках, которыми располагаем мы об источнике отзыва. Вот и проявилась причина.
karelmir - представитель субъекта туристической деятельности, о котором написан отрицательный отзыв на нашем сайте.
Т.е. утверждение "интернет кишит объявлениями о продвижении отелей и турфирм через данный интернет ресурс" - чистый фейк. Что резко понижает степень доверия к остальным оценкам и утверждениям от karelmir.
В остатке остается претензия, что мы не удаляем негативный отзыв, который данный представитель отеля или фирмы считает фейковым. Все остальные претензии - это, так сказать, психологическая атака.
К сожалению, такое поведение повышает вероятность того, что данный отзыв все-таки является правдивым.
Потому что те субъекты, которые уверены в том, что отзыв неправдив или несправедлив, работают с ними - общаются с автором и с нами. Те, кто не уверены, угрожают нам или пытаются обвинить нас во всех тяжких (как в данном случае).
Анти конкурентные действия на нашем сайте возможны. Но только единичные и крайне редко. Как правильно написано выше, они даже по тексту легко вычисляются. Не говоря уже о других признаках, которыми располагаем мы об источнике отзыва.

Нравится Вам нравится

admin

ответил 8 лет назад

Так как мы работаем в правовом поле, то у нас есть специальная процедура верификации отзывов. Поэтому есть предложение по данному случаю. karelmir официально представляется и дает ссылку на негативный отзыв, который его так взволновал. И мы начнем с ним работать. Но если выясниться, что это правда, то не взыщите - об этом узнают не только те, кто смотрит информацию по данному субъекту туристической деятельности.
Это будет наша компенсация за несправедливые обвинения.

Нравится Вам нравится

admin

ответил 8 лет назад

admin,
Любой отзыв: "позитивный", "негативный" или даже "фейковый" - является отзывом конкретного человека, пусть даже он из конкурирующей фирмы. Ну "фейк" ..ну и что? По любому отелю, курорту масса всякой информации, масса отзывов, дающих полное представление о вопросе. Надо уметь читать и понимать прочитанное, пропуская через призму своих представлений. Любой отзыв имеет право на существование.
Плохо, что на сайте ограничено право на корректировку своего отзыва или ответа. Везде во всех сетях предусмотрено "редактирование" .. у вас нет.

Нравится Вам нравится • ½

lazy_person

ответил 8 лет назад

А кто сказал, что просто отзыв не может потом быть замечен самим отелем? Это же не означает, что такой рассказ сразу был на заказ! Кстати, по моим отзывам, что то коментарии не кишат оценками от отелей, а только отзывы читателей, потому могу предложить, что ресурс больше для людей, чем для нелюдей (ботов) или кто скажет, что я ошибаюсь в силу своей наивности, а?!
P. S. Блина, как неудобно писать на мобиле в троллейбусе то!!!

Нравится Вам нравится

annanom

ответила 8 лет назад

Понятно, что отзывы пишут реальные люди. Вопрос в том, какая у них мотивация и насколько они адекватны в своих оценках.
Вот например karelmir. Имеет ли право его оценка турправды влиять на наш имидж?
Поэтому мы не размещаем все отзывы.
Бывают антиконкурентные отзывы - пишут благодарные соседи. Бывают восторженные отзывы о самих себе.
Бывают отзывы с неадекватными оценками. Неадекватными даже относительно того, что написано в отзыве.
Смешной случай. Разместили мы как-то очень негативный отзыв об отеле. Все плохо, да еще и драгоценности украли из чемодана. Через два дня приходит письмо от автора (девушки), в котором она просит удалить отзыв, так как она нашла эти драгоценности в каком-то другом месте. Удалили отзыв. А девушка размещает новый отзыв, очень даже положительный. После это мы ввели еще один параметр проверки отзывов.
По вопросам возможности редактирования отзывов и ответов. Это осознанное ограничение. У нас можно редактировать рассказы, посты на форуме и свои комментарии к отзывам.

Нравится Вам нравится

admin

ответил 8 лет назад

Вот теперь всё стало понятно, спасибо!

Нравится Вам нравится

annanom

ответила 8 лет назад

Я 2 раза задавала вопросы об интересующих меня отелях.Осталась очень довольна ответами.В итоге в первый отель не полетели,а на счёт второго получила более чем полезную информацию.

Нравится Вам нравится • 3

yanina.lyashchuk

ответил 8 лет назад

kazkova · Accepted Answer · 2018-10-22T10:13

Я думаю, заказные отзывы есть везде, в том числе и на этом ресурсе. Но их довольно не сложно отличить от реальных. Обычно положительные заказные отзывы написаны в повествовательном стиле, имеют законченные логичные предложения и и абзацы пр., то есть, их пишут копирайтеры, которым трудно выбиться из своего стиля. В них нет каких-то сугубо точных мелких деталей с именами (например, "аниматор невысокий такой Махмемд") и пр. Просто игнорируйте такие отзывы и им не доверяйте.
Что касается реальных отзывов, от реальных пользователей, то ведь люди разные, и одни пишут негатив на весь отель и ставят двойки из-за какой-то ерунды, а другие и о плохих отелях хорошо отзываются, т.к. их и это устраивает.
Поэтому, читая отзывы, "вылавливайте" из них только фактаж (например, расстояние до моря, количество лежаков, вход в море и пр), и судите сами. А не по эмоциям других.