Бронировала люкс "Морской" , детали проживания описывала ранее)) Убегали так что забыла в прикроватной тумбочке зарядное от телефона. Когда это обнаружила, сразу позвонила в отель , мне подтвердили что зарядное нашли - "приезджайте забирайте" . На следующий день я приехала , начала спрашивать , все разбежалась . Позвонила администрации , телефон был так как мне перезванивали уточнять что мне не понравилось, что я бронировала на 3-е суток, а уехала на следующий день. Женщина представилась Еленой Николаевной и сказала, что также х собственностью является отель "Флореста" в Святогорске (так что будьте внимательны и при посещении этого отеля - руководство то одно, а от этого много зависит). так вот объяснила ей ситуацию и попросила вернуть мою личную вещь, она сказала что выяснит и перезвонит. перезвонила- говорит все нормально - отдадут сейчас. Еще через 20 мин набираю её же , говорю что до сих пор никто ничего не отдал. После этого она пропадает, я звоню трубку никто не берет. Подождав еще мин 20-25 я задала вопрос - "Если украли говорю так и скажите не тратьте мое время , я итак ожидаю уже 50 мин" В итоге все разошлись , даже охранник, я не выдерживаю уезджаю... По пути звонит Елена Николаевна и говорит что мол она в Артемовске и не может дозвониться до горничной , чтобы уточнить забывала ли я вообще там зарядное))) Обещает все прояснить, когда приедет))) Я поинтересовалась почему как это делают в приличном заведении , то что забыли в номере оставляют либо на рецепции, либо у охраны, чтобы человек смог забрать свои вещи, на что мне ответили что не знают почему)) Тоесть отель Святоград живет своей жизнью , плюя на пожелание администрации, не подчиняясь ей и горничная даже позволяет себе не отвечать на звонок хозяев отеля! ! ! Абсурд правда? Но там все так и есть!! ! ! Подожду выяснения ведь мне обещали)) Но думаю что кому-то зарядное было нужнее и уже кто-то пользуется) Так что будьте аккуратны - персонал -ВОРУЕТ вещи постояльцев! ! !
Бронировала люкс "Морской" , детали проживания описывала ранее)) Убегали так что забыла в прикроватной тумбочке зарядное от телефона. Когда это обнаружила, сразу позвонила в отель , мне подтвердили что зарядное нашли - "приезджайте забирайте" . На следующий день я приехала , начала спрашивать , все разбежалась . Позвонила администрации , телефон был так как мне перезванивали уточнять что мне не понравилось, что я бронировала на 3-е суток, а уехала на следующий день. Женщина представилась Еленой Николаевной и сказала, что также х собственностью является отель "Флореста" в Святогорске (так что будьте внимательны и при посещении этого отеля - руководство то одно, а от этого много зависит). так вот объяснила ей ситуацию и попросила вернуть мою личную вещь, она сказала что выяснит и перезвонит. перезвонила- говорит все нормально - отдадут сейчас. Еще через 20 мин набираю её же , говорю что до сих пор никто ничего не отдал. После этого она пропадает, я звоню трубку никто не берет. Подождав еще мин 20-25 я задала вопрос - "Если украли говорю так и скажите не тратьте мое время , я итак ожидаю уже 50 мин" В итоге все разошлись , даже охранник, я не выдерживаю уезджаю... По пути звонит Елена Николаевна и говорит что мол она в Артемовске и не может дозвониться до горничной , чтобы уточнить забывала ли я вообще там зарядное))) Обещает все прояснить, когда приедет))) Я поинтересовалась почему как это делают в приличном заведении , то что забыли в номере оставляют либо на рецепции, либо у охраны, чтобы человек смог забрать свои вещи, на что мне ответили что не знают почему)) Тоесть отель Святоград живет своей жизнью , плюя на пожелание администрации, не подчиняясь ей и горничная даже позволяет себе не отвечать на звонок хозяев отеля! ! ! Абсурд правда? Но там все так и есть!! ! ! Подожду выяснения ведь мне обещали)) Но думаю что кому-то зарядное было нужнее и уже кто-то пользуется) Так что будьте аккуратны - персонал -ВОРУЕТ вещи постояльцев! ! !