Вопрос oб отеле Germes 3*

Question

Вопрос по теме «Общие вопросы»

Как бы Вы отреагировали?

Ukraine › Truskavets › Germes 3*

Ведя политику абсолютной лояльности ко всем гостям, столкнулись с беспрецедентной ситуацией.
Прибыв на отдых с другого континента (являясь эммигранткой из Союза с 20-летним стажем), наша гостья уже на протяжении недели позволяет себе нетолерантные и шовинистические высказывания в адрес как украинцев, так и туркменов, казахов, азербайджанцев и других национальностей.
Одно дело, если бы недовольство было выражено относительно работы персонала или качества предоставляемых нами услуг. Навязчивые приставания, провоцирующее и агрессивное поведение, самовосхваление, превозвышение своей нации вызывает недовольство гостей.Нарушена благоприятная атмосфера оздоровления отдыхающих.
Все просьбы, уговоры, всевозможные попытки сгладить конфликт не увенчались успехом.
Комментируйте - не будьте безразличны

Переведено автоматически с русского языка. Посмотреть оригинал

11 подписчиков •

HermesRH

спросил 13 лет назад

Ответы • 21

Ответить

Обратиться в СБУ с заявлением о разжигании межнациональной розни. Дальше следует депортация. В Украине она станет "персона нон-грата"

Нравится Вам нравится

travelsita

ответила 13 лет назад

+1
СБУ - это не та контора, куда с таким обращаются.
Но я бы прямым текстом предупредила постоялицу, что она нарушает законы Украины, позволяя себе подобные выссказывания. И, что нарушителями занимается милиция. Скажите, что, если другие Ваши постояльцы не захотят писать заявление, то Вы лично его напишете. Милиция в Трускавце, я уверена, будет на Вашей стороне, там не очень любят наезды на украинцев в первую очередь. Можете предварительно сходить и поговорить с ними, чтобы они пришли к Вам в отель. Обычно подобные персонажи очень быстро сдуваются, когда чувствуют, что запахло жареным. Не накажете, так хоть спокойней станет.
Кстати, в какую страну она эмигрантка? Везде в приличных странах такое поведение наказуемо. Пригрозите, что не поленитесь написать и в судебные органы или полицию той страны.

Нравится Вам нравится • 1

Pachok

ответила 13 лет назад

Пачок, увы, частично Вы ошиблись! Вопросами разжигания межнациональной вражды занимается только СБУ! , тем более что зачинщица - гражданка другого г-ва. А милиция занимается более мелкими вопросами - хулиганство и т.п.
Возможно, этой "особой" могут заинтересоваться сразу два ведомства. Но без заявления постояльцев и хозяев отеля никто ничего делать не будет.

Нравится Вам нравится

travelsita

ответила 13 лет назад

Очевидно,ваша постоялица человек,который не дружит с головой.
Таких людей мне всегда хочется спросить- а чем ты в этой жизни знаменит?И что она делает в своей новой стране?
Сколько ей осталось еще быть у вас?Если пару дней,то может быть лучше ничего не предпринимать,а если больше,то есть смысл оградить себя от подобных гостей.

Нравится Вам нравится • 2.5

elenako

ответила 13 лет назад

Может ваша гостья психически больна? Если нет возможности ее терпеть, проконсультируйтесь в психиатрической больнице, возможно они вам помогут.

Нравится Вам нравится • ½

NatashaS

ответила 13 лет назад

О,мы просто одновременно "поставили диагноз"

Нравится Вам нравится

elenako

ответила 13 лет назад

А может гостья не больна, а пьяна?

Нравится Вам нравится

travelsita

ответила 13 лет назад

--- наша гостья уже на протяжении недели позволяет себе--
Неделю пить?..
Это уровень культуры,который не скроишь.Или болезнь.
Вопрос- почему должны слушать этот бред другие отдыхающие?

Нравится Вам нравится • 1

elenako

ответила 13 лет назад

Не пьяна, и больной не назовешь... Пригрозили выселением - притихла, оплатила долг по проживанию, но все равно, до всех есть дело, сунется в служебные зоны, насаждает свою точку зрения окружающим. Короче, персонал начеку, ждем дня выезда. Благо, гости понимающие отдыхают. Но терпеть - то не выход, получается в лицо плюют, а мы говорим, что дождь идет. И эмоции должны быть под контролем и надо четко знать куда обращаться за помощью, как поступить правомерно. Благодарим всех за комментарии и поддержку!

Нравится Вам нравится • 1

1h6ebi1k

ответила 13 лет назад

--Пригрозили выселением - притихла, оплатила долг по проживанию--
Всё-таки есть средства,которые помогают.
Пустите слух о СБУ-если будет по-прежнему попытка в разжигании межнациональной розни.
И всё-таки --откуда же прибыло сие сокровище?

Нравится Вам нравится • 1.5

elenako

ответила 13 лет назад

Ваша "Гостья" нарушает Законы Украины, за что предусмотрена к уголовная ответственность. Ваш гражданский долг - реагировать, а не дожидаться пока она уедет и будет продолжать "пакостить" в других местах. Обратитесь обязательно в правоохранительные органы (СБУ, милиция, прокуратура), это их компетенция. Не бойтесь испортить репутацию своего заведения. Мы должны любить и защищать себя. своих близких и Родину!!!

Нравится Вам нравится • 1

Kfhf-2008

ответила 13 лет назад

Обращение в "органы" было бы более чем уместно, во-первых зло должно быть наказано, во-вторых, и в-главных ,"органы" будут ой как рады! Поставить очередную галочку о разоблачении злобного шпиёна готов любой работник СБУ!

Нравится Вам нравится

natali2110

ответила 13 лет назад

Поддерживаю все выше сказанное. Можно еще все данные о ней в администрацию др. отелей и т.д. разослать.. Нельзя себе позволять плевать в лицо. Мы - в своей стране и должны четко указать всяким хамам где их место. Я думаю, что в любом случае, заявление в органы не помешает. Пускай хоть какое то мало-мальское наказание понесет.

Нравится Вам нравится • 1

golks08

ответила 13 лет назад

у меня такой кадр в Турции был. переехал жить из России в Германию. мол дети устроились и он им на хвост сел. всех ходил чмырил,что мы идиоты и за все переплачиваем,а вот он за копейки отдыхать приехал так как турки немцев уважают и цена у них ниже в 3 раза,а с нас дураков наживаются. итого сидел он один одиноко за столом и никто с ним не общался. немцы его не признавали, а русские в его сторону и не смотрели.
ибо нефиг скажу я вам. сама предпочитаю 10 месяцев в году за границей проводить. но еще никому и никогда не пыталась в такой форме говорить кто прав,а кто дурак

Нравится Вам нравится • 1

sandra-art

ответила 13 лет назад

"" И всё-таки --откуда же прибыло сие сокровище""
Эту информацию не указываем намеренно -не важно, откуда прибыла конкретная гостья. В каждом краю есть разные люди и, указав откуда она, не хотим бросать даже мимолетную тень на жителей этой страны.
Важнен сам случай и способы нейтрализации конфликта.
Это урок для нашего отеля и СПАСИБО, что помогаете нам его усвоить.

Нравится Вам нравится • 2

HermesRH

ответил 13 лет назад

Да, вам попалась та еще гадюка, но не кажется ли вам, что она это все затеяла, чтобы прожить на шару? Я бывала за границей и там у них целый полк таких "умников" Они затевают скандалы, а владельцы отелей, боясь, что о них пойдет плохая репутация, лучше сами все оплатят, лишь бы не пострадал престиж отеля. Но, увы, мадам просчиталась. В нашей стране мы верим своим, а не заезжим кликушам. А пугануть ее СБУ просто необходимо, чтобы она понимала, раз приехала в гости, то и веди себя соответственно, как человек, а не как свинья.И еще, владельцы отеля могут передать ее фамилию другим отелям и если она опять захочет забронировать себе место или сразу поселиться, то ее просто негде не примут. Вот тогда наша мадам и попрыгает , да будет поздно. А на частной квартире ей некого будет третировать.Немедленно занести ее в черный список!!! Слава Украине!

Нравится Вам нравится • 2.5

annakhlebosolov

ответил 13 лет назад

Закончился ли отдых дамы?

Нравится Вам нравится

pekam

ответил 13 лет назад

Да, ее отдых и наш напряг закончился. СБУ мы не угрожали, участкового не приглашали - к сожалению, не нашли четкого руководства, кого за кем приглашать... акты, документы, свидетели - как это все должно быть правильно оформлено, чтобы не навести шороху, а результата не получить. Признаем, что как ЗАКОННО поступить в этой ситуации мы не знали. Поэтому и обратились в соцсети - возможно у кого-то был опыт.

Нравится Вам нравится • 1

1h6ebi1k

ответила 13 лет назад

Разрешилось так: объяснили, что она находится на территории частной собственности, и так как она нарушает наши прописанные законы (под которыми собственноручно подписалась) и непрописные законы элементарного общечеловеческого сожительства, мы попросим ее покинуть отель. С ее стороны: - Не имеете права! Будете доказывать в суде! Но, видимо, именно "частная собственность" сыграла свою роль (у них ведь с законами на счет собственности все в порядке). Повозмущалась, поднялась в номер, отдохнула, обдумала, видимо. А тут еще и уехали несколько гостей (объектов ее раздражения)... Оскорбления закончились, мирно все прожили оставшиеся 5 дней и гостья уехала. НО, тех, кого она оскорбляла, уехали с ужасным настроением - их отдых был испорчен и мы ничем не могли это компенсировать, о чем очень сожалеем. Ведь мы - курортный отель и комфортный , спокойный отдых гостей для нас – превыше всего.

Нравится Вам нравится

1h6ebi1k

ответила 13 лет назад

Собираемся обратиться в милицию за разъяснениями. В зависимости от полученного ответа, будем действовать дальше.
ОГРОМНОЕ ВСЕМ СПАСИБО за советы, рекомендации.
В ЕДИНСТВЕ И ПОДДЕРЖКЕ НАШ УСПЕХ!

Нравится Вам нравится • 2.5

1h6ebi1k

ответила 13 лет назад

Stella73 · Accepted Answer · 2013-08-14T22:20

Странное поведение, Европа и все цивилизованные страны проводят политику толерантности, расистские высказывания считаются неприличными (да, именно неприличными, это как быть сильно пьяным на каком нибудь официальном мероприятии, например). По закону положен штраф, если заявить об этом в полицию.
---
Если бы я была бы хозяйкой отеля, я бы просто попросила гостью уехать,никуда не обращаясь.
Вряд ли ваши гости на отдыхе захотят писать заявления и общаться с органами правопорядка.

Нравится Вам нравится • 3.5

Stella73

ответила 13 лет назад